Zarządzanie działalnością obozów i rekolekcji
Udana podróż do zarządzania utrzymaniem ruchu
Z eWorkOrders Rozwiązanie CMMS
Założony w 1981 roku Camp Tejas to chrześcijański ośrodek obozowo-rekolekcyjny położony na kampusie o powierzchni 160 akrów w środkowym Teksasie. Uwzględniając wydarzenia specjalne, w obozach i ośrodkach odosobnieniowych uczestniczy rocznie ponad 25,000 XNUMX osób. Od utrzymania bunkrów, budynków, sprzętu i akrów posiadłości wypełnionych zajęciami i programami przygodowymi na świeżym powietrzu, jest wiele rzeczy do utrzymania i śledzenia, aby zapewnić bezpieczeństwo wczasowiczów i gości. Niezwykle ważne jest dbanie o płynne działanie, zapewnienie bezpieczeństwa obszarów i sprzętu, możliwość zarządzania zleceniami pracy oraz zapewnienie, że wszystkie zlecenia pracy są realizowane i szybko na nie reagujemy. Posiadanie systemu, który jest niezawodny, łatwy w obsłudze, dostępny z dowolnego miejsca i po przystępnej cenie, jest koniecznością. W oparciu o badania i rekomendacje z innych obozów, Obóz Tejas wdrożył eWorkOrders Rozwiązanie CMMS.
Wyzwanie biznesowe
Mike jest dyrektorem ds. obiektów w Camp Tejas i codziennie stawia czoła wyzwaniom, aby dotrzymać kroku wszystkim, co wymaga konserwacji lub naprawy na terenie kampusu. Zanim wdrożył eWorkOrders Rozwiązanie CMMS, zarządzał wszystkim poprzez robienie notatek, często pisząc na dłoni lub na czymkolwiek, na czym wygodnie było napisać wiadomość. Kiedy zarządzasz tak wieloma budynkami, sprzętem i terenami, ryzyko przeoczenia próśb o naprawy może okazać się szkodliwe dla doświadczenia gości. Korzystanie z tego zdezorganizowanego sposobu zarządzania nieruchomością było nieefektywne i łatwo było zapomnieć o rzeczach. Mike rozglądał się i rozmawiał z innymi obozami, aby dowiedzieć się, czego używają do zarządzania swoimi obiektami. Podczas swoich badań zasugerowano mu, aby przyjrzał się komputerowemu systemowi zarządzania konserwacją (CMMS). Zgodnie z zaleceniami skontaktował się z Jeffem Roscherem, dostawcą oprogramowania dla eWorkOrders Oprogramowanie CMMS. Rozmawiając z Jeffem, Mike był niezwykle zadowolony z funkcji oprogramowania, które oferuje eWorkOrders Zaoferowane rozwiązanie CMMS i był również bardzo pod wrażeniem obsługi klienta, jaką zapewnił Jeff i eWorkOrders zespół.
Obozy muszą być jednocześnie zabawne, czyste i bezpieczne dla gości i pracowników. Niedotrzymywanie harmonogramów regularnej konserwacji sprzętu i pojazdów, brak konserwacji terenu, obiektów rekreacyjnych i zajęć na świeżym powietrzu lub nieprawidłowe przeprowadzanie napraw na terenie obiektu mogą skutkować poważnymi konsekwencjami.
Skuteczne zarządzanie wszystkimi tymi zadaniami może być bardzo czasochłonne i kosztowne. Za pomocą eWorkOrders CMMS Web-Based Solution, procesy zostały szybko usprawnione, a wszystkie ich dane zostały włączone do jednego, scentralizowanego systemu, z dostępem z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego, za rozsądną cenę.
Wdrożenie
Wdrożenie było szybkie i łatwe. Raz eWorkOrders został wdrożony, Mike wysłał e-mail do zespołu i wszyscy szybko włączyli się do pracy. Oprogramowanie ma wiele funkcji, które pomagają im usprawnić zadania konserwacyjne, obniżyć koszty, poprawić bezpieczeństwo i zwiększyć zadowolenie klientów. Posiadanie nagranego szkolenia, modułów pomocy online i wsparcia technicznego sprawiło, że szkolenie nowego personelu obozu stało się bardzo wydajne i łatwe. Mike widzi, że istnieje wiele innych procesów, które mogą usprawnić, korzystając eWorkOrders, a ostatnio zatrudnił nowego pracownika, który ocenia potrzeby obozu i będzie włączał dodatkowe funkcje obozu za pomocą eWorkOrders Rozwiązanie CMMS.
Przepisy państwowe
Departament Usług Zdrowotnych stanu Teksas wymaga corocznego pobierania próbek wody i przesyłania ich do stanu w celu zbadania wraz z inną dokumentacją. Z eWorkOrders, przechowywane i utrzymywane są zapisy historyczne oraz ustawiane są przypomnienia o przyszłych inspekcjach.
Efekty
Korzystanie z eWorkOrders CMMS usprawnił zarządzanie i organizację zleceń pracy, dzięki czemu obóz działał wydajniej. eWorkOrders zaoszczędził czas, zaoszczędził pieniądze i umożliwił ludziom natychmiastowe składanie zleceń. Byli pod ogromnym wrażeniem, że powiadomienia są wysyłane w czasie rzeczywistym po zakończeniu zleceń.
Każdy czuje się komfortowo składając wniosek, a możliwość skorzystania z urządzenia mobilnego zwiększyła produktywność zespołu.
Pełna kontrola nad zleceniami roboczymi daje kierownikowi ds. konserwacji możliwość ustalania priorytetów i ponownego ustalania priorytetów zleceń roboczych, aby lepiej reagować na pilne prośby. Zespół ds. konserwacji uwielbia fakt, że do zleceń roboczych dołączone są rzeczywiste dokumenty i instrukcje, co daje im wszystkie informacje potrzebne do naprawy sprzętu na miejscu. Możliwość robienia zdjęć i uwzględniania ich w zleceniu roboczym sprawia, że identyfikacja i komunikowanie niebezpiecznych obszarów lub problemów jest szybkie i łatwe.
Korzystanie z eWorkOrders dla konserwacja zapobiegawcza pomaga im utrzymać sprzęt w dobrym stanie technicznym i działaniu, a także daje im możliwość zaplanowania konserwacji w terminie odpowiadającym ich harmonogramowi. eWorkOrders Rozwiązanie CMMS zautomatyzowało i usprawniło procesy, jednocześnie poprawiając wydajność i produktywność.
Współpraca z eWorkOrders Zespół
Ostatnie komentarze Mike'a: „Nie ma nic negatywnego do powiedzenia. Mam tylko dobre rzeczy do powiedzenia o usłudze. Wsparcie, które otrzymujemy, jest po prostu niesamowite. Jeff poświęcił czas, aby ze mną współpracować, aby w pełni zrozumieć nasze potrzeby i znalazł rozwiązanie, które nie tylko spełniło moje obecne wymagania, ale także przewidywało ekspansję w celu rozwoju. System jest tak przyjazny dla użytkownika i nieskomplikowany. Przy tak wielu funkcjach nieustannie przyglądamy się naszym obecnym procesom, aby zobaczyć, jak możemy ulepszyć i usprawnić więcej zadań, korzystając z eWorkOrders Rozwiązanie CMMS. Jestem po prostu zdumiony jakością wsparcia technicznego, które nadal otrzymujemy od tego zespołu.
