"eWorkOrders Dzięki temu zarządzanie zleceniami roboczymi i zapasami staje się proste i precyzyjne. Możemy z łatwością śledzić stany magazynowe, części i ceny dostawców, a zespół wsparcia reaguje szybko i profesjonalnie.
Nasze dobrze zaprojektowane oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy ułatwia zarządzanie całym procesem realizacji zleceń od początku do końca. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć można wprowadzić, zatwierdzić i wysłać zlecenie pracy do odpowiedniego technika.
Co to jest zlecenie pracy?
co to jest zlecenie robocze i dlaczego to ma znaczenie. Skomputeryzowany system zarządzania konserwacją (CMMS) Oprogramowanie do obsługi zleceń roboczych automatyzuje i usprawnia te procesy od początku do końca. Nasza platforma internetowa pomaga w płynnym zarządzaniu zadaniami. To rozwiązanie łączy oprogramowanie do obsługi zleceń roboczych z funkcjami cyfrowymi, umożliwiając zarządzanie zadaniami w czasie rzeczywistym. Dowiedz się, jak spersonalizowane rozwiązanie
Platforma CMMS Zwiększa wydajność i skraca przestoje. Nasza platforma dostosowuje się do Twoich potrzeb, oferując zarówno podstawowe, jak i zaawansowane funkcje śledzenia. Nasz system zarządzania zleceniami zwiększa produktywność w różnych branżach. System śledzenia skutecznie monitoruje realizację zadań, optymalizując zasoby i redukując przestoje. Platforma obsługuje cyfrowe i elektroniczne zlecenia, co czyni ją idealną dla zespołów serwisowych i kierowników obiektów. Skorzystaj z przyjaznego dla użytkownika interfejsu, który stawia na szybkość i niezawodność. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz podstawowego zarządzania zadaniami, czy kompleksowego oprogramowania systemowego, nasze rozwiązanie pomoże Twojemu zespołowi osiągnąć sukces dzięki usprawnionym przepływom pracy.
Funkcje naszego oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy
- Jasno określ szczegółowe instrukcje dotyczące tego, co należy zrobić.
- Twórz, aktualizuj i zarządzaj zleceniami pracy z komputera, smartfona lub urządzenia mobilnego.
- Dołączaj faktury, dokumenty, schematy, diagramy, pliki lub zdjęcia do zleceń roboczych
- Podręczniki dostępu.
- Dołącz notatki.
- Zapewnia współpracę w czasie rzeczywistym pomiędzy członkami zespołu.
- Zidentyfikuj i zapisz numery części.
- Zapisz czas rozpoczęcia i zakończenia.
- Zarządzaj przestojami zasobów, wydatki, materiały itp.
- Dostęp i zarządzanie Inwentarz.
- Twórz listy kontrolne, aby mieć pewność, że procesy są przestrzegane.
- I dużo więcej.
Prawdziwe wyniki – od prawdziwych użytkowników
Jim
Efektywna konserwacja i kontrola kosztów dzięki eWorkOrders w ponad 400 restauracjach franczyzowych
Jesteśmy operatorem franczyzowym dla ponad 400 restauracji, w tym KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W i Long John Silver's. Nasz Account Manager, Norm Stepp, oprowadził nas po eWorkOrders C. ..
Efektywna konserwacja i kontrola kosztów dzięki eWorkOrders w ponad 400 restauracjach franczyzowych
Jesteśmy operatorem franczyzowym dla ponad 400 restauracji, w tym KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W i Long John Silver's. Nasz Account Manager, Norm Stepp, oprowadził nas po eWorkOrders Platforma oprogramowania CMMS. Doskonały! Norma, jak większość eWorkOrders zespołu, są doświadczonymi użytkownikami eWorkOrders. Wdrożenie było szybkie i łatwe. Podczas konfiguracji Norm wniósł swoją wiedzę specjalistyczną i udzielił kilku świetnych rekomendacji i wskazówek, które pomogły nam jeszcze lepiej wykorzystać system. To prawdziwa korzyść pracować z kimś, kto faktycznie korzystał z systemu. Bardzo szybko zaczęliśmy działać, a nawet klienci nietechniczni uznali, że składanie wniosków o serwis jest niezwykle łatwe. eWorkOrders wyposażony w wiele solidnych funkcji w bardzo przystępnej cenie. Od czasu korzystania eWorkOrders mamy:
• Usprawniliśmy nasze działania konserwacyjne
• Kontrolowane i obniżone wydatki
• Wydłużony cykl życia sprzętu
• Zwiększona wydajność
• Zarządzane i kontrolowane wydatki kontraktowe
• Zwiększone zadowolenie klientów
Widzę dlaczego eWorkOrders jest najwyżej ocenianym rozwiązaniem oprogramowania CMMS. To doskonałe oprogramowanie! Doskonały zespół!
Jim
Aaron
eWorkOrders:Najlepszy CMMS do łatwych zleceń roboczych i dokładnego inwentaryzacji
Tworzenie i monitorowanie zleceń roboczych jest bardzo intuicyjne i cenne. Możliwość weryfikacji, jaka praca została wykonana i jakie części zostały użyte, jest bezcenna. Inwentaryzacja i zamówienia zakupu są intuicyjne i ...
eWorkOrders:Najlepszy CMMS do łatwych zleceń roboczych i dokładnego inwentaryzacji
Tworzenie i monitorowanie zleceń pracy jest bardzo intuicyjne i wartościowe. Możliwość sprawdzenia jakie prace zostały wykonane i jakie części zostały użyte jest bezcenna. Inwentaryzacja i zamówienia zakupu są intuicyjne i również obowiązkowe. Możliwość śledzenia dostępnych zapasów i sposobu ich przepływu jest niezwykle cenna.
Wybraliśmy eWorkOrders ze względu na jego lepszą zdolność do rejestrowania zakupów i śledzenia zapasów. Ponadto informacje o zleceniach roboczych były o wiele bardziej szczegółowe i łatwe w użyciu niż cokolwiek na rynku. Wsparcie techniczne jest również niesamowite! Zawsze odpowiadają na każdy problem lub sugestię, którą mamy, w terminowy i profesjonalny sposób.
Wdrożenie tego systemu pozwoliło nam dokumentować pracę wykonywaną na sprzęcie naszego zakładu, zarówno w celach konserwacyjnych, jak i w celach bezpieczeństwa. Teraz możemy historycznie śledzić wszystkie używane części i czas poświęcony aktywom. Posiadamy również szczegółowe rejestry aktywów firmy.
Część dotycząca zapasów pozwala nam zamawiać i śledzić zapasy, a także dokładnie wyceniać to, czego używamy i sprawdzać ceny dostawców.
Aaron
Don
Efektywne zarządzanie 5,000 zleceń roboczych rocznie dzięki temu przyjaznemu użytkownikowi systemowi CMMS
Ten produkt potrafi znacznie więcej, niż kiedykolwiek będziemy używać. W ciągu ostatnich 10,000 lat wykonaliśmy prawie 2 XNUMX zleceń. Jest bardzo przyjazny dla użytkownika.
Odkryj dodatkowe Opinie & Studia Przypadków
Zgłoszenie serwisowe (zlecenie pracy) a zlecenie pracy
A Zgłoszenie serwisowe (nazywane również Work Request) to prośba o zadanie konserwacyjne, która jest składana przez pracownika niebędącego pracownikiem konserwacyjnym lub klienta. Gdy użytkownik składa prośbę, system natychmiast generuje zlecenie robocze po zatwierdzeniu, automatycznie przypisując zadania najbardziej wykwalifikowanym technikom. Usprawnia to operacje, poprawia komunikację, umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym i minimalizuje przestoje, optymalizując konserwację w różnych branżach.
Zlecenie Pracy jest upoważnieniem dla zespołu utrzymaniowego do wykonywania zadań konserwacyjnych. eWorkOrders ze względu na jego lepszą zdolność do rejestrowania zakupów i śledzenia zapasów. Ponadto informacje o zleceniach roboczych były o wiele bardziej szczegółowe i łatwe w użyciu niż cokolwiek na rynku. Wsparcie techniczne jest również niesamowite! Zawsze odpowiadają na każdy problem lub sugestię, którą mamy, w terminowy i profesjonalny sposób.”
Dlaczego potrzebujesz zleceń pracy CMMS
Zlecenia pracy stanowią rdzeń programu konserwacji. Oprogramowanie do zarządzania zleceniami CMMS zapewnia organizacjom narzędzia pozwalające na bieżąco śledzić informacje o pracy, projektach i zasobach. eWorkOrders Narzędzia do zarządzania zleceniami CMMS umożliwiają organizacji przejęcie kontroli nad zaległościami i nadchodzącymi pracami, wprowadzanie ulepszeń, zwiększanie produktywności pracy i zachowanie zgodności. Niektóre z funkcji, które Zlecenia Pracy CMMS mogą zapewnić Twojej organizacji, obejmują:
- Zawiera szczegółowe wyjaśnienie problemu, naprawy lub problemu.
- Efektywniej zarządzaj zasobami i narzędziami niezbędnymi do wykonania konserwacji.
- Zmniejsz zamieszanie, błędy i utracone informacje.
- Uzyskaj dostęp do wszystkich otwartych zleceń lub przydziałów na komputerze lub urządzeniu mobilnym.
- Efektywniej zarządzaj zasobami i równoważ obciążenie pracą.
- Automatyzacja planowania pracy, zasobów i pracowników kontraktowych.
- Ustal standardy napraw.
- Szybko i łatwo przeszukuj swoje zlecenia i generuj interaktywne, szczegółowe raporty.
- Śledź koszty i wydatki.
- Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji o klientach i historii.
- Automatyczne powiadomienia e-mail.
- Dostęp mobilny daje możliwość pracy z dowolnego miejsca.
- Wiele innych funkcji.
Rodzaje zleceń pracy i funkcje
Zlecenia robocze mogą być używane w każdej firmie i branży. Poniżej znajduje się kilka przykładów różnych typów zadań, do których firmy używają CMMS Work Order Management:
Standardowy porządek pracy
Standardowe zlecenie pracy to niekrytyczne zadanie konserwacyjne, które nie stwarza bezpośredniego zagrożenia dla obiektów, systemów, sprzętu lub komponentów. Przykładami są usuwanie starego sprzętu, instalowanie nowego sprzętu i niekrytyczne prace konserwacyjne, takie jak projekty, których celem jest wyłącznie modernizacja lub kosmetyka.
Konserwacja Zapobiegawcza
To zlecenie robocze daje użytkownikom możliwość zaplanowania rutynowych zadań konserwacyjnych dotyczących aktywów i sprzętu w celu zminimalizowania nieoczekiwanych awarii. Zlecenie robocze konserwacji zapobiegawczej daje użytkownikom możliwość kontrolowania, planowania, harmonogramowania i identyfikowania materiałów, części i siły roboczej w celu wykonania pracy w określonych ramach czasowych.
Przygotuj się na inspekcje
Posiadanie całej historii napraw i dokumentacji przechowywanej w systemie CMMS, z możliwością wyodrębnienia danych do dostosowanych raportów, ułatwia skuteczniejsze inspekcje i raportowanie z audytów.
Reaktywne\Awaryjne
Zlecenie pracy reaktywne lub awaryjne jest generowane w przypadku awarii sprzętu lub obiektu, która stwarza niebezpieczne środowisko lub gdy krytyczny zasób wymaga natychmiastowej naprawy. Awaryjne zlecenie pracy służy do rejestrowania i śledzenia wszelkich wykonanych prac, które nie były wcześniej zaplanowane.
Konserwacja naprawcza
W wyniku regularnych przeglądów, konserwacji zapobiegawczej, sytuacji awaryjnych itp. generowane jest zlecenie prac w zakresie konserwacji naprawczej, które identyfikuje awarię w rozsądnym czasie umożliwiającym zaplanowanie i zaplanowanie konserwacji naprawczej.
Korzyści
- Zwiększ dostępność i wydajność sprzętu.
- Kontroluj koszty.
- Zwiększ produktywność pracowników.
- Zmniejsz nadgodziny.
- Popraw obsługę klienta.
- Minimalizuj formalności.
- Zmniejsz zaległości w konserwacji.
- Popraw bezpieczeństwo.
- Przestrzegaj przepisów firmowych, stanowych i federalnych.
- Oszczędzaj czas i pieniądze.
- I więcej.
eWorkOrders posiada wszystkie te funkcje i wiele więcej! Skontaktuj się z nami i porozmawiaj z jednym z naszych menedżerów ds. obsługi klienta, aby przeprowadzić Cię przez demonstrację na żywo.
Zlecenia pracy w przeszłości i teraźniejszości
Jestem pewien, że niektórzy z Was zastanawiają się, jak Wasz obecny proces zarządzania zleceniami pracy ma się do dzisiejszej technologii. Przyjrzyjmy się kilku procesom, aby zobaczyć, jak się sprawdzają:
Papier I Pióro
System zarządzania zamówieniami papierowymi istnieje już od dawna i jest łatwy w użyciu, ale ma ograniczone funkcje w środowisku, w którym żyjemy dzisiaj. Ze względu na łatwość obsługi nie jest wymagane żadne szkolenie i zawsze masz papierową ścieżkę.
Coś tak prostego i łatwego w użyciu ma wiele wad. Zamówienia papierowe mogą zostać błędnie złożone, zgubione lub uszkodzone. Są bardzo czasochłonne, gdy próbujesz znaleźć, odzyskać i posortować zamówienia papierowe. Zamówienia papierowe są podatne na nieścisłości i niedokładności z powodu błędów ludzkich: błędnie napisane słowa, nieczytelne pismo odręczne, wpisanie złej cyfry numeru aktywa lub określenie niewłaściwej ilości czasu potrzebnego na wykonanie zadania. Przy użyciu papieru i długopisu nie ma łatwego sposobu na zidentyfikowanie lub poprawienie tych błędów.
Wypełnianie zleceń za pomocą papieru i długopisu jest bardzo czasochłonne, a ogólny czas reakcji na ukończenie pracy jest przy tej metodzie dłuższy. Mając papier i długopis, rozpoczynasz proces od osobistego otrzymania zlecenia od menedżera, następnie musisz wyszukać rysunki, podręczniki lub przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów i przejrzeć całą tę dokumentację, a następnie możesz przejść do lokalizacja kapitał wykonać pracę. Po dotarciu na miejsce może zaistnieć konieczność zlokalizowania części zamiennych, co oznacza kolejną podróż z powrotem do fabryki w celu sprawdzenia zapasów. Po zakończeniu zadania możesz przystąpić do wypełnienia zlecenia i zamknięcia go; następnie musisz wrócić do swojego menedżera, aby osobiście go dostarczyć i poinformować go, że zadanie zostało ukończone. Następnie zlecenie pracy zostaje podpisane i złożone. Proces powtarza się dla każdego zadania. Ten proces przepływu pracy nie jest wydajny i na dłuższą metę kosztuje dużo czasu i pieniędzy.
Arkusze Excel
Wraz z rozwojem branży komputerowej firmy zaczęły odchodzić od papieru i długopisu na rzecz korzystania z oprogramowania w postaci arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania swoimi zleceniami pracy. Ten cyfrowy sposób zarządzania zleceniami pracy był łatwy w konfiguracji i nie trzeba było być ekspertem, aby korzystać z podstawowego narzędzia. Korzystając z arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania zleceniami pracy, organizacje są mniej narażone na uszkodzenie lub utratę plików. Teraz łatwiej jest dzielić się informacjami z członkami zespołu, wyszukiwać informacje, tworzyć raporty i ograniczać liczbę wyjazdów powrotnych do zakładu.
Chociaż arkusze kalkulacyjne są krokiem naprzód w porównaniu z papierem i długopisem, nadal istnieją wiele problemów związanych z arkuszami kalkulacyjnymi co wskazuje, że nadal nie jest to wydajny sposób zarządzania zleceniami konserwacyjnymi. Niektóre z tych arkuszy kalkulacyjnych muszą być udostępniane zespołom lub działom, ale niektóre arkusze kalkulacyjne są przechowywane na jednym komputerze, co utrudnia przeglądanie aktualnych informacji o zleceniu. Użytkownicy muszą być pilni w udostępnianiu i wprowadzaniu zmian w czasie rzeczywistym. Jeśli ktoś zapisze Twoje zlecenie lub zostanie ono usunięte przed utworzeniem kopii zapasowej systemu, cała Twoja praca zostanie utracona na zawsze. Są one również podatne na problemy z bezpieczeństwem, ponieważ każdy może zmienić dane, chyba że zabezpieczysz je hasłem. Wiąże się to z innymi problemami utraty haseł i przekazywania ich odpowiednim osobom.
Arkusze kalkulacyjne są trudne w użyciu w ramach konserwacji zapobiegawczej. Przy ograniczonych możliwościach śledzenia i czasochłonnych zadaniach tworzenia raportów, nie jest to w dalszym ciągu skuteczny sposób zarządzania zleceniami prac konserwacyjnych. Arkusze kalkulacyjne nie mają procesu powiadamiania, a technicy muszą czekać na instrukcje od kierownika konserwacji. Arkusze kalkulacyjne są łatwe w użyciu w trybie pełnoekranowym na komputerze, ale przeglądanie arkuszy kalkulacyjnych i poruszanie się po nich na urządzeniach mobilnych jest bardzo trudne.
Oprogramowanie do skomputeryzowanego systemu zarządzania konserwacją (CMMS).
Technologia cyfrowa staje się coraz lepsza. Istnieje wiele zalet i korzyści w zarządzaniu zleceniami konserwacyjnymi Oprogramowanie CMMS. Jedną z największych zalet CMMS jest przechowywanie wszystkich danych w scentralizowanej lokalizacji w chmurze i możliwość zarządzania zleceniami roboczymi z dowolnego miejsca. Oprogramowanie CMMS daje zespołom możliwość udostępniania informacji, tworzenia, śledzenia, wykonywania i analizowania zadań w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca. Funkcja zarządzania zleceniami roboczymi CMMS daje użytkownikom możliwość przeglądania historii aktywów, przesyłania ważnych dokumentów, takich jak instrukcje, gwarancje, przewodniki rozwiązywania problemów, obrazy i schematy. Zespoły ds. konserwacji są powiadamiane w czasie rzeczywistym, gdy zlecenia robocze są wprowadzane do systemu. CMMS oszczędza czas i pieniądze.
Posiadanie wszystkich danych w jednym scentralizowanym systemie daje użytkownikom możliwość uruchamiania, przeglądania i zarządzania inwentarzem z dowolnego miejsca. Zawsze miej informacje pod ręką, dzięki możliwości uruchamiania szczegółowych raportów, które pomogą Ci przygotować się do audytów i inspekcji. Raporty te pozwalają lepiej zrozumieć, jak działają procesy konserwacji i zarządzania zleceniami roboczymi.
Istnieje wiele korzyści z korzystania z CMMS w porównaniu z papierem, długopisem i arkuszami kalkulacyjnymi. Niektórzy pracownicy uważają technologię za wyzwanie, więc adopcja i akceptacja tej technologii mogą być nieco wolniejsze. Ale eWorkOrders rozumie, że każdy uczy się w innym tempie, dlatego przyjęliśmy bardzo skuteczne narzędzia, które pomagają łatwo szkolić zespoły. Od seminariów internetowych, filmów, dokumentacji, ekranów pomocy i wsparcia technicznego opracowaliśmy odpowiednie narzędzia dla każdego, aby łatwo dostosować się do naszego oprogramowania CMMS. Nasze oprogramowanie jest niezwykle łatwe w obsłudze, a my posiadamy referencje od klientów, którzy korzystali z komputera, ale szybko przystosowali się do naszego systemu.
