Oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy

Nasze dobrze zaprojektowane oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy ułatwia zarządzanie całym procesem realizacji zleceń od początku do końca. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć można wprowadzić, zatwierdzić i wysłać zlecenie pracy do odpowiedniego technika.

Co to jest zlecenie pracy?

Zlecenie pracy to formalne żądanie konserwacji, naprawy lub zadań, które należy wykonać, i określa procesy i procedury realizacji tych zadań.Skomputeryzowany system zarządzania konserwacją (CMMS) oprogramowanie do obsługi zleceń roboczych automatyzuje i usprawnia te procesy od początku zadania do jego ukończenia. Nasza oparta na sieci platforma pomaga bezproblemowo zarządzać zadaniami. To rozwiązanie łączy oprogramowanie do obsługi zleceń roboczych z możliwościami cyfrowymi, umożliwiając zarządzanie zadaniami w czasie rzeczywistym. Nasza platforma dostosowuje się do Twoich potrzeb, od podstawowych do zaawansowanych funkcji śledzenia. Nasz system zarządzania zleceniami roboczymi zwiększa produktywność w różnych branżach. System śledzenia skutecznie monitoruje ukończenie zadania, optymalizując zasoby i redukując przestoje. Platforma obsługuje zlecenia robocze cyfrowe i elektroniczne, co czyni ją idealną dla zespołów serwisowych i kierowników obiektów. Poznaj przyjazny dla użytkownika interfejs, który stawia na szybkość i niezawodność. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz podstawowego zarządzania zadaniami, czy kompleksowego oprogramowania systemowego, nasze rozwiązanie pomaga Twojemu zespołowi odnieść sukces dzięki usprawnionym przepływom pracy.

Funkcje naszego oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy

  • Jasno określ szczegółowe instrukcje dotyczące tego, co należy zrobić.
  • Twórz, aktualizuj i zarządzaj zleceniami pracy z komputera, smartfona lub urządzenia mobilnego.
  • Dołączaj faktury, dokumenty, schematy, diagramy, pliki lub zdjęcia do zleceń roboczych
  • Podręczniki dostępu.
  • Dołącz notatki.
  • Zapewnia współpracę w czasie rzeczywistym pomiędzy członkami zespołu.
  • Zidentyfikuj i zapisz numery części.
  • Zapisz czas rozpoczęcia i zakończenia.
  • Zarządzaj przestojami zasobów, wydatki, materiały itp.
  • Dostęp i zarządzanie Inwentarz.
  • Twórz listy kontrolne, aby mieć pewność, że procesy są przestrzegane.
  • I dużo więcej.

Zgłoszenie serwisowe (zlecenie pracy) a zlecenie pracy

A Zgłoszenie serwisowe (nazywane również Work Request) to prośba o zadanie konserwacyjne, która jest składana przez pracownika niebędącego pracownikiem konserwacyjnym lub klienta. Gdy użytkownik składa prośbę, system natychmiast generuje zlecenie robocze po zatwierdzeniu, automatycznie przypisując zadania najbardziej wykwalifikowanym technikom. Usprawnia to operacje, poprawia komunikację, umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym i minimalizuje przestoje, optymalizując konserwację w różnych branżach.

Zlecenie Pracy jest upoważnieniem dla zespołu utrzymaniowego do wykonywania zadań konserwacyjnych. eWorkOrders ze względu na jego lepszą zdolność do rejestrowania zakupów i śledzenia zapasów. Ponadto informacje o zleceniach roboczych były o wiele bardziej szczegółowe i łatwe w użyciu niż cokolwiek na rynku. Wsparcie techniczne jest również niesamowite! Zawsze odpowiadają na każdy problem lub sugestię, którą mamy, w terminowy i profesjonalny sposób.”

Dlaczego potrzebujesz zleceń pracy CMMS

Zlecenia pracy stanowią rdzeń programu konserwacji. Oprogramowanie do zarządzania zleceniami CMMS zapewnia organizacjom narzędzia pozwalające na bieżąco śledzić informacje o pracy, projektach i zasobach.  eWorkOrders Narzędzia do zarządzania zleceniami CMMS umożliwiają organizacji przejęcie kontroli nad zaległościami i nadchodzącymi pracami, wprowadzanie ulepszeń, zwiększanie produktywności pracy i zachowanie zgodności. Niektóre z funkcji, które Zlecenia Pracy CMMS mogą zapewnić Twojej organizacji, obejmują:

  • Zawiera szczegółowe wyjaśnienie problemu, naprawy lub problemu.
  • Efektywniej zarządzaj zasobami i narzędziami niezbędnymi do wykonania konserwacji.
  • Zmniejsz zamieszanie, błędy i utracone informacje.
  • Uzyskaj dostęp do wszystkich otwartych zleceń lub przydziałów na komputerze lub urządzeniu mobilnym.
  • Efektywniej zarządzaj zasobami i równoważ obciążenie pracą.
  • Automatyzacja planowania pracy, zasobów i pracowników kontraktowych.
  • Ustal standardy napraw.
  • Szybko i łatwo przeszukuj swoje zlecenia i generuj interaktywne, szczegółowe raporty.
  • Śledź koszty i wydatki.
  • Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji o klientach i historii.
  • Automatyczne powiadomienia e-mail.
  • Dostęp mobilny daje możliwość pracy z dowolnego miejsca.
  • Wiele innych funkcji.

Rodzaje zleceń pracy i funkcje

Zlecenia robocze mogą być używane w każdej firmie i branży. Poniżej znajduje się kilka przykładów różnych typów zadań, do których firmy używają CMMS Work Order Management:

Standardowy porządek pracy

Standardowe zlecenie pracy to niekrytyczne zadanie konserwacyjne, które nie stwarza bezpośredniego zagrożenia dla obiektów, systemów, sprzętu lub komponentów. Przykładami są usuwanie starego sprzętu, instalowanie nowego sprzętu i niekrytyczne prace konserwacyjne, takie jak projekty, których celem jest wyłącznie modernizacja lub kosmetyka.

Konserwacja Zapobiegawcza

To zlecenie robocze daje użytkownikom możliwość zaplanowania rutynowych zadań konserwacyjnych dotyczących aktywów i sprzętu w celu zminimalizowania nieoczekiwanych awarii. Zlecenie robocze konserwacji zapobiegawczej daje użytkownikom możliwość kontrolowania, planowania, harmonogramowania i identyfikowania materiałów, części i siły roboczej w celu wykonania pracy w określonych ramach czasowych.

Przygotuj się na inspekcje

Posiadanie całej historii napraw i dokumentacji przechowywanej w systemie CMMS, z możliwością wyodrębnienia danych do dostosowanych raportów, ułatwia skuteczniejsze inspekcje i raportowanie z audytów.

Reaktywne\Awaryjne

Zlecenie pracy reaktywne lub awaryjne jest generowane w przypadku awarii sprzętu lub obiektu, która stwarza niebezpieczne środowisko lub gdy krytyczny zasób wymaga natychmiastowej naprawy. Awaryjne zlecenie pracy służy do rejestrowania i śledzenia wszelkich wykonanych prac, które nie były wcześniej zaplanowane.

Konserwacja naprawcza

W wyniku regularnych przeglądów, konserwacji zapobiegawczej, sytuacji awaryjnych itp. generowane jest zlecenie prac w zakresie konserwacji naprawczej, które identyfikuje awarię w rozsądnym czasie umożliwiającym zaplanowanie i zaplanowanie konserwacji naprawczej.

Korzyści

  • Zwiększ dostępność i wydajność sprzętu.
  • Kontroluj koszty.
  • Zwiększ produktywność pracowników.
  • Zmniejsz nadgodziny.
  • Popraw obsługę klienta.
  • Minimalizuj formalności.
  • Zmniejsz zaległości w konserwacji.
  • Popraw bezpieczeństwo.
  • Przestrzegaj przepisów firmowych, stanowych i federalnych.
  • Oszczędzaj czas i pieniądze.
  • I więcej.

eWorkOrders posiada wszystkie te funkcje i wiele więcej! Skontaktuj się z nami i porozmawiaj z jednym z naszych menedżerów ds. obsługi klienta, aby przeprowadzić Cię przez demonstrację na żywo.

Zlecenia pracy w przeszłości i teraźniejszości

Jestem pewien, że niektórzy z Was zastanawiają się, jak Wasz obecny proces zarządzania zleceniami pracy ma się do dzisiejszej technologii. Przyjrzyjmy się kilku procesom, aby zobaczyć, jak się sprawdzają:

Papier I Pióro

System zarządzania zamówieniami papierowymi istnieje już od dawna i jest łatwy w użyciu, ale ma ograniczone funkcje w środowisku, w którym żyjemy dzisiaj. Ze względu na łatwość obsługi nie jest wymagane żadne szkolenie i zawsze masz papierową ścieżkę.

Coś tak prostego i łatwego w użyciu ma wiele wad. Zamówienia papierowe mogą zostać błędnie złożone, zgubione lub uszkodzone. Są bardzo czasochłonne, gdy próbujesz znaleźć, odzyskać i posortować zamówienia papierowe. Zamówienia papierowe są podatne na nieścisłości i niedokładności z powodu błędów ludzkich: błędnie napisane słowa, nieczytelne pismo odręczne, wpisanie złej cyfry numeru aktywa lub określenie niewłaściwej ilości czasu potrzebnego na wykonanie zadania. Przy użyciu papieru i długopisu nie ma łatwego sposobu na zidentyfikowanie lub poprawienie tych błędów.

Wypełnianie zleceń za pomocą papieru i długopisu jest bardzo czasochłonne, a ogólny czas reakcji na ukończenie pracy jest przy tej metodzie dłuższy. Mając papier i długopis, rozpoczynasz proces od osobistego otrzymania zlecenia od menedżera, następnie musisz wyszukać rysunki, podręczniki lub przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów i przejrzeć całą tę dokumentację, a następnie możesz przejść do lokalizacja kapitał wykonać pracę. Po dotarciu na miejsce może zaistnieć konieczność zlokalizowania części zamiennych, co oznacza kolejną podróż z powrotem do fabryki w celu sprawdzenia zapasów. Po zakończeniu zadania możesz przystąpić do wypełnienia zlecenia i zamknięcia go; następnie musisz wrócić do swojego menedżera, aby osobiście go dostarczyć i poinformować go, że zadanie zostało ukończone. Następnie zlecenie pracy zostaje podpisane i złożone. Proces powtarza się dla każdego zadania. Ten proces przepływu pracy nie jest wydajny i na dłuższą metę kosztuje dużo czasu i pieniędzy.

Arkusze Excel

Wraz z rozwojem branży komputerowej firmy zaczęły odchodzić od papieru i długopisu na rzecz korzystania z oprogramowania w postaci arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania swoimi zleceniami pracy. Ten cyfrowy sposób zarządzania zleceniami pracy był łatwy w konfiguracji i nie trzeba było być ekspertem, aby korzystać z podstawowego narzędzia. Korzystając z arkuszy kalkulacyjnych do zarządzania zleceniami pracy, organizacje są mniej narażone na uszkodzenie lub utratę plików. Teraz łatwiej jest dzielić się informacjami z członkami zespołu, wyszukiwać informacje, tworzyć raporty i ograniczać liczbę wyjazdów powrotnych do zakładu.

Chociaż arkusze kalkulacyjne są krokiem naprzód w porównaniu z papierem i długopisem, nadal istnieją wiele problemów związanych z arkuszami kalkulacyjnymi co wskazuje, że nadal nie jest to wydajny sposób zarządzania zleceniami konserwacyjnymi. Niektóre z tych arkuszy kalkulacyjnych muszą być udostępniane zespołom lub działom, ale niektóre arkusze kalkulacyjne są przechowywane na jednym komputerze, co utrudnia przeglądanie aktualnych informacji o zleceniu. Użytkownicy muszą być pilni w udostępnianiu i wprowadzaniu zmian w czasie rzeczywistym. Jeśli ktoś zapisze Twoje zlecenie lub zostanie ono usunięte przed utworzeniem kopii zapasowej systemu, cała Twoja praca zostanie utracona na zawsze. Są one również podatne na problemy z bezpieczeństwem, ponieważ każdy może zmienić dane, chyba że zabezpieczysz je hasłem. Wiąże się to z innymi problemami utraty haseł i przekazywania ich odpowiednim osobom.

Arkusze kalkulacyjne są trudne w użyciu w ramach konserwacji zapobiegawczej. Przy ograniczonych możliwościach śledzenia i czasochłonnych zadaniach tworzenia raportów, nie jest to w dalszym ciągu skuteczny sposób zarządzania zleceniami prac konserwacyjnych. Arkusze kalkulacyjne nie mają procesu powiadamiania, a technicy muszą czekać na instrukcje od kierownika konserwacji. Arkusze kalkulacyjne są łatwe w użyciu w trybie pełnoekranowym na komputerze, ale przeglądanie arkuszy kalkulacyjnych i poruszanie się po nich na urządzeniach mobilnych jest bardzo trudne.

Oprogramowanie do skomputeryzowanego systemu zarządzania konserwacją (CMMS).

Technologia cyfrowa staje się coraz lepsza. Istnieje wiele zalet i korzyści w zarządzaniu zleceniami konserwacyjnymi Oprogramowanie CMMS. Jedną z największych zalet CMMS jest przechowywanie wszystkich danych w scentralizowanej lokalizacji w chmurze i możliwość zarządzania zleceniami roboczymi z dowolnego miejsca. Oprogramowanie CMMS daje zespołom możliwość udostępniania informacji, tworzenia, śledzenia, wykonywania i analizowania zadań w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca. Funkcja zarządzania zleceniami roboczymi CMMS daje użytkownikom możliwość przeglądania historii aktywów, przesyłania ważnych dokumentów, takich jak instrukcje, gwarancje, przewodniki rozwiązywania problemów, obrazy i schematy. Zespoły ds. konserwacji są powiadamiane w czasie rzeczywistym, gdy zlecenia robocze są wprowadzane do systemu. CMMS oszczędza czas i pieniądze.

Posiadanie wszystkich danych w jednym scentralizowanym systemie daje użytkownikom możliwość uruchamiania, przeglądania i zarządzania inwentarzem z dowolnego miejsca. Zawsze miej informacje pod ręką, dzięki możliwości uruchamiania szczegółowych raportów, które pomogą Ci przygotować się do audytów i inspekcji. Raporty te pozwalają lepiej zrozumieć, jak działają procesy konserwacji i zarządzania zleceniami roboczymi.

Istnieje wiele korzyści z korzystania z CMMS w porównaniu z papierem, długopisem i arkuszami kalkulacyjnymi. Niektórzy pracownicy uważają technologię za wyzwanie, więc adopcja i akceptacja tej technologii mogą być nieco wolniejsze. Ale eWorkOrders rozumie, że każdy uczy się w innym tempie, dlatego przyjęliśmy bardzo skuteczne narzędzia, które pomagają łatwo szkolić zespoły. Od seminariów internetowych, filmów, dokumentacji, ekranów pomocy i wsparcia technicznego opracowaliśmy odpowiednie narzędzia dla każdego, aby łatwo dostosować się do naszego oprogramowania CMMS. Nasze oprogramowanie jest niezwykle łatwe w obsłudze, a my posiadamy referencje od klientów, którzy korzystali z komputera, ale szybko przystosowali się do naszego systemu.

Zobacz co mówią nasi klienci

Opinie klientów             Przykłady zastosowania

Ryan

Konserwacja Kierownik

Łatwy do nauczenia i łatwy w użyciu

eWorkOrders jest bardzo łatwy do nauczenia się i użycia! jest również bardzo łatwy w konfiguracji. Zapewniają doskonałą obsługę klienta. Kiedy mam pytanie lub wątpliwości, odpowiadają w ciągu kilku godzin, a nie dni. To dla mnie ogromne.
Zawsze dbają o to, czego my, klienci, chcemy. Nie mogłem prosić o lepsze wsparcie. Th...

Czytaj więcej

Łatwy do nauczenia i łatwy w użyciu

eWorkOrders jest bardzo łatwy do nauczenia się i użycia! jest również bardzo łatwy w konfiguracji. Zapewniają doskonałą obsługę klienta. Kiedy mam pytanie lub wątpliwości, odpowiadają w ciągu kilku godzin, a nie dni. To dla mnie ogromne.

Zawsze dbają o to, czego oczekujemy od klienta. Nie mogłem prosić o lepsze wsparcie. Produkt jest super.

Ryan

Konserwacja Kierownik
Obiekt McDonald's wykorzystuje eWorkOrders CMMS dla usprawnienia konserwacji.

Mike

Wyposażenie menedżera

McDonald's usprawnia procesy dzięki eWorkOrders CMMS

Przez ostatnie 24 lata zarządzałem konserwacją i naprawami ponad 42 restauracji McDonald's. The eWorkOrders CMMS usprawnił wiele procesów i zwiększył wydajność zarządzania wnioskami serwisowymi, zleceniami pracy i komunikacją pomiędzy moim zespołem składającym się z 7 techników ds. konserwacji...

Czytaj więcej

McDonald's usprawnia procesy dzięki eWorkOrders CMMS

Przez ostatnie 24 lata zarządzałem konserwacją i naprawami ponad 42 restauracji McDonald's. The eWorkOrders CMMS usprawnił wiele procesów i poprawił produktywność w zarządzaniu zgłoszeniami serwisowymi, zleceniami pracy i komunikacją pomiędzy moim zespołem 7 techników konserwacji a dyrektorami generalnymi restauracji. Przed wdrożeniem eWorkOrdersprowadziliśmy w różnych sklepach indywidualne listy dotyczące napraw i żądań. Konieczność zarządzania całą konserwacją wszystkich tych obiektów, sprzętu, lodówek itp. pozostawiła mnie i mój zespół z bardzo długą listą zadań do wykonania. Choć wydawało nam się, że proces przebiega prawidłowo, wiedzieliśmy, że musi istnieć skuteczniejszy sposób zarządzania naszymi obiektami. Po spotkaniu z Normem, przedstawicielem mojego konta, zrozumiał moje wyzwania i przeprowadził demonstrację eWorkOrders Oprogramowanie CMMS, które pokazało mi możliwości i sposób eWorkOrders mógłby ulepszyć moje istniejące procesy. Postanowiliśmy wdrożyć eWorkOrders w naszych restauracjach. To był najlepszy ruch, jaki kiedykolwiek zrobiłem! Wszyscy dyrektorzy sklepów uwielbiają wiedzieć, że wszystkie ich prośby zostały uwzględnione eWorkOrders system jest śledzony i zostanie zrealizowany w bardzo krótkim czasie, łącznie z zamówieniem części itp. Dzięki solidnemu standardowemu zestawowi raportów możemy teraz śledzić działania na poziomie indywidualnym i sklepu oraz analizować dane pod kątem ulepszeń. Możliwość wysyłania zgłoszeń serwisowych i zarządzania zleceniami pracy z urządzenia mobilnego jest po prostu niesamowita! chciałbym mieć eWorkOrders Lata temu. Dziękuję, Norm, za pomoc i profesjonalizm w przygotowaniu nas do działania eWorkOrders. Norma jest zawsze dostępna, gdy mam pytania lub problemy, aby ulepszyć to, co robię, ponieważ nie jestem najbardziej biegłą osobą, jeśli chodzi o sprawy komputerowe. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz. Mam nadzieję, że nie brzmię jak sprzedawca, bo nim nie jestem, jestem po prostu bardzo zadowolonym klientem.

Mike

Wyposażenie menedżera
Kings River Packing wykorzystuje eWorkOrders CMMS dla efektywnego zarządzania konserwacją.

Aaron

Konserwacja Kierownik

Najlepszy produkt dostępny za te pieniądze

Tworzenie i monitorowanie zleceń pracy jest bardzo intuicyjne i wartościowe. Możliwość sprawdzenia jakie prace zostały wykonane i jakie części zostały użyte jest bezcenna. Inwentaryzacja i zamówienia zakupu są intuicyjne i również obowiązkowe. Możliwość śledzenia dostępnych zapasów i sposobu ich przepływu jest niezwykle cenna.
Wybieramy...

Czytaj więcej

Najlepszy produkt dostępny za te pieniądze

Tworzenie i monitorowanie zleceń pracy jest bardzo intuicyjne i wartościowe. Możliwość sprawdzenia jakie prace zostały wykonane i jakie części zostały użyte jest bezcenna. Inwentaryzacja i zamówienia zakupu są intuicyjne i również obowiązkowe. Możliwość śledzenia dostępnych zapasów i sposobu ich przepływu jest niezwykle cenna.

Wybieramy eWorkOrders ze względu na jego doskonałą zdolność do rejestrowania zakupu i śledzenia zapasów. Ponadto informacje o zleceniach pracy były znacznie bardziej szczegółowe i łatwe w użyciu niż cokolwiek innego na rynku. Wsparcie techniczne jest również niesamowite! ZAWSZE reagują na każdy problem lub sugestię, którą mamy, w sposób terminowy i profesjonalny.

Wdrożenie tego systemu pozwoliło nam dokumentować pracę wykonywaną na sprzęcie naszego zakładu zarówno w celach konserwacyjnych, jak i w celach bezpieczeństwa. Teraz możemy historycznie śledzić wszystkie używane części i czas poświęcony aktywom. Posiadamy również szczegółowe rejestry aktywów firmy.

Część dotycząca zapasów pozwala nam zamawiać i śledzić zapasy, a także dokładnie wyceniać to, czego używamy i sprawdzać ceny dostawców.

Aaron

Konserwacja Kierownik

Dodatkowe zasoby

Zarezerwuj wersję demonstracyjną Kliknij, aby zadzwonić teraz