Kategoria: Archiwum: Nasi Klienci

Korzyści ze skutecznego oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy

Styczeń 2023

 

 

 

Oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy pomaga organizacji śledzić, ustalać priorytety i realizować zlecenia pracy w całej firmie. W przypadku stosowania wraz z kompleksowym porządek pracy i zarządzanie aktywami może pomóc firmie usprawnić jej działalność i zapewnić prawidłowe działanie całego sprzętu, urządzeń i infrastruktury budynku.

W rzeczywistości posiadanie solidnego systemu zleceń pracy jest niezbędne do zapewnienia wydajnego i skutecznego działania firmy personel ma dostęp do potrzebnych mu narzędzi zawsze, gdy ich potrzebują. Czym zatem jest zlecenie pracy? Na wyższym poziomie zlecenie pracy to czynność lub zadanie przydzielone osobie lub zespołowi. Opisuje prace konserwacyjne wymagane w przypadku danego urządzenia i można je zapisać w formie papierowej lub cyfrowej. Zlecenia pracy mogą być składane wewnętrznie przez pracownika lub zewnętrznie przez klienta.

Korzyści z posiadania oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy

Załoga konserwacyjna może otrzymać setki zleceń tygodniowo, w zależności od wielkości firmy i charakteru branży.

Pomóc w tym może oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy. Niedawne badanie BusinessWire wykazało, że firmy korzystające z tego oprogramowania miały: 20% redukcja kosztów materiałów i przestojów sprzętu.  

Za pomocą oprogramowania do zleceń pracy możesz szybko śledzić przychodzące zgłoszenia, przypisywać im priorytety i sprawdzać ich status. Możesz także proaktywnie ulepszać swoje konserwacja zapobiegawcza program wykorzystujący informacje o wydajności Twojego sprzętu.

Przyjrzyjmy się niektórym głównym zaletom oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy, a także znaczeniu integracji go z innymi narzędziami przedsiębiorstwa, takimi jak system zarządzania aktywami lub CMMS.

Usprawnianie procesów składania zleceń na pracę

Oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy może usprawnić procedury dla wszystkich pracowników, którzy muszą składać wnioski o pracę, nie tylko dla techników.

Pracownicy mogą przesyłać zgłoszenia dotyczące zarówno problemów z obiektami, jak i problemów związanych z IT za pośrednictwem tego samego portalu, na przykład w przypadku połączenia rozwiązania dotyczącego zleceń pracy z innymi aplikacjami biznesowymi (takimi jak systemy IT). Wystarczy, że krótko opiszą swój problem, a system prześle zapytanie do odpowiedniej kolejki. Niezależnie od problemu, znacznie upraszcza to tworzenie zleceń pracy.

Automatyzacja zleceń pracy

Możesz automatycznie przypisywać zlecenia pracy do odpowiedniej osoby lub zespołu, korzystając z oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy. Możesz mieć pewność, że zgłoszenia będą automatycznie kierowane do technika, który ma na przykład kwalifikacje do rozwiązywania problemów z systemem HVAC.

Ponadto technicy terenowi mogą przesyłać komentarze na temat sprzętu lub aktualizować zlecenia pracy w czasie rzeczywistym podczas pracy na sprzęcie, gdy korzystasz z oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy, które łączy się z mobilna aplikacja. Minimalizuje to podwójne wprowadzanie danych i gwarantuje, że Twoje dane są prawidłowe i aktualne. Procedura jest usprawniona; Technicy mogą realizować powierzone im zadania, wysyłać faktury i monitorować ich wykonanie, a wszystko to z poziomu aplikacji mobilnej.

Dodatkowo technicy mogą szybko uzyskać dostęp do odpowiedniej historii usług, instrukcji obsługi, baz wiedzy, zapas części zamiennych, i filmy szkoleniowe, gdy system zarządzania zleceniami pracy jest połączony z kompleksowym rozwiązaniem do zarządzania aktywami.

Kompilacja analityki

Możesz uzyskać wyrafinowane i precyzyjne metryki, udostępniając dane dotyczące zleceń pracy na jednej centralnej platformie innym firmom analitycznym. Miary czasu reakcji na zlecenia pracy, koszty naprawy zasobów, żądania konserwacji naprawczej i inne mogą być zawarte w raportach i pulpitach nawigacyjnych.

Dzięki temu znacznie łatwiej jest przeglądać dane, oceniać, jak sobie radzisz w odniesieniu do nich KPIoraz formułować długoterminowe plany i raporty dla ważnych interesariuszy.

Zwiększanie efektywności konserwacji zapobiegawczej i naprawczej

Wykonując rutynowe inspekcje, takie jak kontrole bezpieczeństwa lub rundy czyszczenia, personel konserwacyjny może przyspieszyć swoją procedurę, centralizując całą dokumentację, materiały szkoleniowe i konserwację listy kontrolne. Ponadto mogą natychmiast przesłać zlecenie wykonania prac naprawczych w celu usunięcia wszelkich wykrytych problemów.

Ponadto znacznie łatwiej jest dostrzec trendy, korzystając z oprogramowania do zarządzania wszystkimi danymi urządzenia. Zespoły obiektów mogą dokładniej przewidywać wydatki, modyfikować plany konserwacji, zarządzać zasobami i przydzielać fundusze na nowy sprzęt, gdy uda im się zidentyfikować, który sprzęt często ulega awariom, a który wymaga dalszej konserwacji.

Lepsze zarządzanie zasobami

Technicy mogą sprawdzić swój harmonogram i nadchodzące zlecenia pracy za pomocą mobilnego systemu CMMS. Mogą to zrobić, aby lepiej zarządzać swoim czasem i zapobiegać konfliktom w harmonogramie. Ponadto CMMS może pomóc firmom w: zarządzanie zapasami i upewnij się, że mają pod ręką części i narzędzia potrzebne do realizacji zleceń.

Zredukowane koszty

Mobilny CMMS może pomóc organizacjom w oszczędzaniu pieniędzy poprzez usprawnienie działań konserwacyjnych i zmniejszenie ilości czasu spędzanego przez personel na czynnościach administracyjnych. Umożliwiając ekspertom zdalne rozwiązywanie problemów, może również pomóc w zmniejszeniu konieczności kosztownych wyjazdów na miejsce.

Korzyści z połączonych miejsc pracy

Jeśli masz dobre podejście do zarządzania zleceniami, możesz szybciej ustalać priorytety i wykonywać zlecenia pracy. Bez kompleksowego systemu istnieje ryzyko wielokrotnego wprowadzania danych, wydłużonego czasu przetwarzania i obniżonej widoczności wydajności zasobów.

Dodatkowo usprawniającym komunikację pomiędzy technikami a biurem jest mobilne zarządzanie zleceniami. Biuro może po prostu śledzić status zleceń pracy w czasie rzeczywistym, a technicy mogą z łatwością komunikować się z biurem w sprawie wszelkich problemów, jakie napotykają w pracy. Może to skrócić czas oczekiwania i zwiększyć satysfakcję klienta.

Gdy oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy zostanie zintegrowane z innymi procedurami biznesowymi, może przyspieszyć operacje i zagwarantować, że cały sprzęt i gadżety będą działać prawidłowo.

 


Wskazówki, które pomogą Ci przygotować obiekt na zimę

Listopad 2022

wskazówki udogodnienia cmms

Zarządzający obiektami powinni przygotować swoje obiekty na zimę, aby zabezpieczyć je przed potencjalnymi zagrożeniami i zachować maksymalną efektywność energetyczną w celu zmniejszenia kosztów energii.

Zebraliśmy kilka najlepszych sugestii dotyczących ochrony budynku przed zimą, aby zmaksymalizować efektywność energetyczną i zapobiec potencjalnym problemom związanym z pogodą.

Minimalizuj straty ciepła

Kiedy pogoda zapewnia lód, śnieg, silny wiatr i przenikliwe zimno, temperatura w Twoim obiekcie musi być optymalna:

  • Aby mieć pewność, że system HVAC jest przygotowany na sprostanie wymaganiom zbliżającej się zimnej pogody, należy go sprawdzić i zoptymalizować przed zimą. Aby utrzymać jakość powietrza w obiekcie i zmniejszyć obciążenie systemu HVAC, większość filtrów powietrza HVAC należy wymieniać co trzy miesiące.
  • Zmniejsz straty energii, sprawdzając obiekt pod kątem wycieków, pęknięć, przeciągów i innych problemów. Aby sprawdzić, czy okna i drzwi są odpowiednio uszczelnione, spójrz na usuwanie czynników atmosferycznych.
  • Wyłącz prawidłowo układy chłodzenia. Aby przygotować się na cieplejszą porę roku, zaplanuj naprawy na zimę.
  • Standaryzuj ustawienia termostatu, aby mieć pewność, że jest on wygodny i energooszczędny. 

Konserwacja wnętrz budynków

  • Stwórz strategię i alokować zasoby aby utrzymać lód, śnieg i inne zanieczyszczenia z dala od wewnętrznych podłóg, wind i innych obszarów ruchu.
  • Opracuj plan i zasoby zapewniające, że wewnętrzne podłogi, windy i inne obszary ruchu będą wolne od lodu, śniegu i innych zanieczyszczeń.
  • Sprawdź czujniki dymu, czujniki czadu i awaryjne generatory zapasowe.
  • Stwórz rutynę uzupełniania środków dezynfekcyjnych i innych środków bezpieczeństwa, aby utrzymać czyste środowisko.
  • Ustal program dokładnego czyszczenia przestrzeni wewnętrznych, w tym biurek i innych stanowisk pracy, kuchni, toalet i klamek.
  • Sprawdź, czy całe oświetlenie wewnętrzne działa i jest dobrze oświetlone, aby mieć pewność, że pomieszczenia są bezpieczne, szczególnie podczas przerwy w dostawie prądu.

Konserwacja budynku zewnętrznego

Nadszedł czas na dokonanie wszelkich napraw lub ulepszeń na zewnątrz obiektów, aby zmniejszyć potrzebę napraw awaryjnych:

  • Upewnij się, że drzwi, schody, chodniki i wyjścia są dostępne i są w dobrym stanie.
  • >Sprawdź piwnice pod kątem wycieków i bądź przygotowany na wypadek ich wystąpienia.
  • Opracuj plan, gdzie gromadzić śnieg, sól, łopaty i inne przedmioty do usuwania śniegu.
  • Usuń wszystkie gałęzie drzew, opadłe liście i inne śmieci znajdujące się na zewnątrz.
  • Przygotuj i przygotuj na zimę zewnętrzne narzędzia do konserwacji, w tym pługi odśnieżające i traktory.
  • Przechowuj inne artykuły sezonowe, takie jak narzędzia, meble, stoły i krzesła, na uboczu.
  • Regularnie czyść rynny, rury spustowe i odpływy, aby ograniczyć gromadzenie się śniegu i lodu, które mogą powodować nieszczelności i uszkodzenia dachu.
  • Sprawdź drenaż i dach, aby upewnić się, że wszystkie elementy dachu są w dobrym stanie i są w stanie wytrzymać burzę.
  • Sprawdź parkingi, ulice i inne obszary, aby upewnić się, że chodnik jest wolny od dziur i innych potencjalnych zagrożeń.
  • Sprawdź rury i krany, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz obiektu. Zamarznięte rury, które mogą pęknąć, mogą kosztować dużo czasu i pieniędzy.
  • Odłącz każdy wąż doprowadzający wodę.
  • Stwórz zimowy harmonogram odśnieżania, czyszczenia schodów i chodników oraz przydzielania niezbędnych zasobów.
  • Upewnij się, że przy złej pogodzie wszystkie liczniki zewnętrzne, zbiorniki propanu itp. są dostępne.

Systemy przeciwpożarowe

  • Zapewnij dostępność i oznaczenie hydrantów, zaworów i połączeń rur wodociągowych. Zorganizuj rutynowe inspekcje podczas złej pogody, aby sprawdzić prześwit.
  • Upewnij się, że wewnętrzna instalacja tryskaczowa jest aktualnie serwisowana, sprawna i gotowa na zimę.

Konserwacji sprzętu

Chociaż sprzęt jest skonstruowany do pracy w najcięższych warunkach, kilka prostych procedur przygotowania maszyn na zimę pomoże utrzymać najwyższą wydajność sprzętu/zasobów:

  • Zgodnie z wytycznymi producenta należy wykonać checklist, harmonogram, i przeprowadzić pełny przegląd maszyny.
  • Zainstaluj odpowiednie smary, płyn przekładniowy itp. i sprawdź poziom płynów.
  • Generatory należy przetestować, aby upewnić się, że działają prawidłowo.
  • Sprawdzając, czy węże nie mają wycieków ani pęknięć.
  • Sprawdź okablowanie elektryczne, aby upewnić się, że nic nie jest uszkodzone lub uszkodzone.
  • Przechowuj sprzęt na zewnątrz z dala od czynników atmosferycznych, aby zmniejszyć potrzebę dodatkowej pracy, takiej jak odśnieżanie.
  • Upewnij się, że wszystkie opony są prawidłowo napompowane, zwłaszcza gdy zmienia się pogoda.
  • Sprawdź dzienniki napraw, aby zidentyfikować starzejące się komponenty lub komponenty bliskie awarii.
  • Całkowicie naładuj akumulatory.
  • Sprawdź, czy wszystkie narzędzia i sprzęt są zatankowane i przygotowane do użycia.
  • Upewnij się, że wszyscy odpowiednio zaplanowali swoje harmonogramy, biorąc pod uwagę te maszyny, które muszą chwilę popracować, aby się rozgrzać w mroźną zimową pogodę.

Planowanie katastrof i sytuacji awaryjnych

Przygotowując obiekty na zimę, ważne jest, aby przejrzeć procedury planowania awaryjnego i planowania na wypadek katastrofy:

  • Upewnij się, że Twój sprzęt wyłącza się bezpiecznie.
  • Przydziel odpowiedni personel do zajmowania się awariami systemu, problemami z mediami, zarządzaniem i powiadamianiem użytkowników budynku, a także kontaktuj się z wymaganymi władzami zewnętrznymi.
  • Przygotuj strategię rezerwową na wypadek przerw w dostawie prądu. Zaplanuj z wyprzedzeniem, kiedy Twój obiekt zostanie zamknięty i w jakich okolicznościach będziesz kontynuować działalność.
  • Upewnij się, że Twoi pracownicy są świadomi obowiązujących w firmie zasad i przepisów dotyczących trudnych warunków pogodowych.
  • Upewnij się, że wszystkie instrukcje, plany i procedury awaryjne są łatwo dostępne. Przechowywanie tych informacji w scentralizowanym systemie internetowym, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca, jest koniecznością. Kawałki papieru przyklejone do ścian można łatwo zakryć innymi papierami lub zedrzeć.

Przygotowanie do zimy i jak wrócić silniejszym po przestoju

Większość firm nie była przygotowana na masowe przestoje, z którymi się ostatnio spotkaliśmy. Przed zarządcami obiektów w dalszym ciągu stoją dodatkowe zadania związane z zabezpieczeniem sprzętu i obiektów przed zimą oraz sprostaniem nowym przepisom bezpieczeństwa. Starając się spełnić nowe wytyczne, ważne jest, aby wdrożyć plany konserwacji w celu optymalizacji wydajności sprzętu przy minimalnych zakłóceniach w działalności firmy:

  • Przejrzyj dokumentację napraw, aby określić elementy sprzętu wymagające pilnej opieki.
  • Zarządzaj swoimi zapasami, aby mieć odpowiednie części we właściwym czasie, teraz i w przyszłości.
  • Postępuj zgodnie ze wszystkimi aktualnymi najlepszymi praktykami, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim pracownikom i klientom.
  • Upewnij się, że pracownicy zostali przeszkoleni i rozumieją, jak dostosować się do wzrostu praca zamówienia ze względu na zmiany pogody.
  • Zainstaluj zabezpieczenia przeciwprzepięciowe i zasilacze awaryjne w całym obiekcie.

Podsumowanie

Zarządzanie rutynowymi zadaniami związanymi z konserwacją i obiektami to praca na pełny etat. Próba wdrożenia skutecznego planu konserwacji może być trudna. Próba zidentyfikowania każdego zasobu wraz z odpowiadającą mu historią może być koszmarem. Połączenie wszystkich tych problemów może prowadzić do frustracji, straconych celów i jest bardzo czasochłonne. Zarządzanie tymi zadaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych jest nieefektywne i zajmuje dużo czasu. Informacje są nieaktualne w momencie wprowadzenia ich do arkusza kalkulacyjnego.

Mając dostęp do obiektu oprogramowanie do zarządzania, takie jak CMMS, konserwację budynków można z łatwością optymalizować i zarządzać nią za pomocą aplikacji mobilnych i stacjonarnych. Technologia ta jest wykorzystywana przez zarządców obiektów na całym świecie i zapewnia firmom szeroki wachlarz korzyści. Technicy przybywają na miejsce ze wszystkim, czego potrzebują, aby prawidłowo wykonać pracę.

Przed menadżerami obiektów i utrzymania ruchu stoją ważne zadania. Sprawy toczą się szybko, a Twoje obiekty i operacje konserwacyjne muszą nadążać za szybkim tempem i rosnącymi wymaganiami. Wszystkie te zadania związane z przygotowaniami zimowymi i profilaktyką można przechowywać w systemie centralnym, co ułatwia planowanie i dotrzymywanie terminów. Posiadanie skomputeryzowanego systemu zarządzania konserwacją (CMMS) ułatwia wszystkie zadania związane z konserwacją zapobiegawczą, zwłaszcza gdy są one tak ważne, jak przygotowanie na zimną pogodę i ujemne temperatury.


Zobacz nasze strony

Nagroda lidera kategorii GetApp za systemy CMMS, konserwację zapobiegawczą, zarządzanie środkami trwałymi, zlecenia pracy, utrzymanie floty i zarządzanie obiektami      Nr 1 w rankingu systemów utrzymania bezpieczeństwa cybernetycznego      Nagroda Capterra Shortlist Award za systemy CMMS, EAM, śledzenie zasobów, zarządzanie środkami trwałymi, konserwację floty, zarządzanie obiektami, zarządzanie serwisem w terenie i konserwację zapobiegawczą