Jedna platforma do zarządzania każdym zleceniem roboczym, majątkiem infrastrukturalnym i żądaniem usługi w całym departamencie robót publicznych
Od próśb o naprawę dziur w drodze po zaległe przeglądy mostów, zapotrzebowanie na konserwację obiektów publicznych nigdy się nie kończy, a każde pominięte zadanie jest widoczne dla społeczności, której służysz. eWorkOrders Oprogramowanie do zarządzania majątkiem publicznym zapewnia Twojemu wydziałowi jeden system CMMS do zarządzania każdym zleceniem roboczym, majątkiem infrastrukturalnym i prośbą o usługę — w każdym dziale, zespole i lokalizacji.
„Już pierwszego dnia byliśmy gotowi do pracy, natychmiast wydaliśmy polecenia wykonania prac i zebraliśmy dane”. — Kierownik ds. bezpieczeństwa publicznego na ulicach miasta San Bruno
Klienci nas kochają!
Umów się na bezpłatne demo
Bez zobowiązań • Zajmuje mniej niż minutę
Funkcje stworzone z myślą o rzeczywistych potrzebach utrzymania robót publicznych
Prawdziwi użytkownicy – prawdziwe wyniki
Carmel
Usprawniona konserwacja, lepsza komunikacja i wgląd w KPI dzięki eWorkOrders
Użycie liczby eWorkOrders platforma ułatwiła zarządzanie i usprawnianie naszych działań operacyjnych i konserwacyjnych. Funkcje systemu w połączeniu z responsywnością eWorkOrders tech...
Usprawniona konserwacja, lepsza komunikacja i wgląd w KPI dzięki eWorkOrders
Użycie liczby eWorkOrders platforma ułatwiła zarządzanie i usprawnianie naszych działań operacyjnych i konserwacyjnych. Funkcje systemu w połączeniu z responsywnością eWorkOrders Dzięki połączeniu naszego zespołu technicznego z rozwiązaniami dostosowanymi do indywidualnych potrzeb udało nam się zwiększyć produktywność i wydajność naszej firmy, zintegrować dane z innymi systemami, usprawnić komunikację dotyczącą konserwacji obiektów, usprawnić procesy biznesowe oraz przeprowadzać ciągłe testy porównawcze udoskonaleń procesów za pomocą analizy KPI.
Carmel
Jamie
Dlaczego wybraliśmy eWorkOrders:Szybka instalacja, łatwość użytkowania, fenomenalna obsługa klienta
Zanim zdecydowaliśmy się na wybór, sprawdziliśmy kilka pakietów CMMS eWorkOrders. Potrzebowaliśmy programu, który moglibyśmy szybko skonfigurować i kontynuować, aby spełnić wymogi regulacyjne. eWorkOrders miał nasze plecy. Z...
Dlaczego wybraliśmy eWorkOrders:Szybka instalacja, łatwość użytkowania, fenomenalna obsługa klienta
Zanim zdecydowaliśmy się na wybór, sprawdziliśmy kilka pakietów CMMS eWorkOrders. Potrzebowaliśmy programu, który moglibyśmy szybko skonfigurować i kontynuować, aby spełnić wymogi regulacyjne. eWorkOrders mieliśmy plecy. Dzięki zapewnionym szkoleniom i wsparciu w konfiguracji dotrzymaliśmy terminu i obecnie możemy w pełni korzystać z oprogramowania.
W poprzednim życiu byłem menedżerem bazy danych i sądzę, że byłem na bieżąco z większością dziedzin technologii informatycznych. Myślę więc, że mam kwalifikacje, aby powiedzieć, że to oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o użytkownikach końcowych. Jest łatwe w konfiguracji i utrzymaniu. Prawdziwym atutem jest jednak obsługa klienta firmy. Od pierwszej odpowiedzi e-mailowej obsługa klienta była fenomenalna
Jamie
Gino
Szybka implementacja i wsparcie eWorkOrders Łatwe zarządzanie aktywami
Moje doświadczenie było fantastyczne. Jak wspomniałem, byliśmy gotowi i działaliśmy już pierwszego dnia. eWorkOrders Obsługa była świetna.
eWorkOrders okazał się bardzo łatwy w użyciu i zaczęliśmy wydawać zlecenia...
Szybka implementacja i wsparcie eWorkOrders Łatwe zarządzanie aktywami
Moje doświadczenie było fantastyczne. Jak wspomniałem, byliśmy gotowi i działaliśmy już pierwszego dnia. eWorkOrders Obsługa była świetna.
eWorkOrders był bardzo łatwy w użyciu, a my zaczęliśmy wydawać zlecenia robocze i zbierać dane natychmiast. Zawarte informacje były bezcenne, funkcja mapowania jest fantastyczna, a wiele opcji generowania raportów jest godnych pochwały. Współpracowałem szeroko z [ukryto wrażliwą treść], który był dla mnie ogromną pomocą. Jest jasny i zwięzły w swoich instrukcjach, nie popełnił żadnych błędów, eksportuje moje dane w ciągu kilku minut, niezależnie od liczby zasobów i jest bardzo cierpliwy, gdy nadal się uczymy. [ukryto wrażliwą treść] sprawił, że eWorkOrders całkowicie warto.
Gino
Przedłuż żywotność infrastruktury. Popraw jakość usług społecznych. Udowodnij wartość każdego wydanego dolara.
eWorkOrders to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania majątkiem publicznym (CMMS) dla gmin, powiatów i agencji rządowych. Zarządzaj zleceniami na prace infrastrukturalne, konserwacją zapobiegawczą, mapowaniem zasobów GIS, flotą, parkami, drogami, odprowadzaniem wód opadowych i raportowaniem zgodności – w ramach operacji DPW w jednym lub wielu działach. Wydłuż żywotność majątku, zredukuj liczbę nieplanowanych napraw awaryjnych, skróć czas reakcji służb oraz zapewnij wybranym urzędnikom i mieszkańcom oczekiwaną przez nich odpowiedzialność i przejrzystość.
Wizualne mapowanie zasobów infrastruktury
Mapuj i zarządzaj wszystkimi zasobami publicznymi w swojej jurysdykcji – drogami, znakami, hydrantami, przepompowniami, kanalizacją deszczową, parkami i obiektami – na interaktywnej mapie GIS. Śledź status konserwacji, harmonogramy przeglądów i historię serwisowania każdego zasobu z jednej platformy wizualnej i wysyłaj ekipy terenowe z precyzyjnymi zleceniami pracy, które skracają czas dojazdu i zwiększają efektywność pierwszej reakcji.
Rejestry audytów i dokumentacja budżetowa
Każde zlecenie robocze, inspekcja i działanie konserwacyjne są opatrzone znacznikiem czasu i udokumentowane. Generuj raporty kosztów konserwacji według rodzaju aktywów, lokalizacji, działu lub zakresu dat — i twórz uzasadnienie budżetu, dokumentację grantową i raporty z rozliczeń publicznych, których Twój dział potrzebuje, aby chronić finansowanie i wykazać odpowiedzialne zarządzanie zasobami publicznymi.
Dostęp mobilny dla ekip terenowych
Ekipy terenowe przesyłają aktualizacje prac, wypełniają listy kontrolne inspekcji, rejestrują zużyte materiały i zamykają zlecenia z dowolnego smartfona lub tabletu — na miejscu pracy, w terenie lub w trasie. Koniec z powrotem na plac budowy w celu złożenia dokumentów i zgubieniem zgłoszeń. Wszystkie rejestry konserwacji są scentralizowane, dokładne i dostępne w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca w Twoim obszarze usług.
Predykcyjne wykrywanie awarii i ryzyka
Identyfikuj starzejącą się infrastrukturę, przeterminowane przeglądy i potencjalne awarie zasobów, zanim staną się kosztownymi naprawami awaryjnymi lub zagrożeniem dla bezpieczeństwa publicznego. Automatyzuj alerty konserwacyjne na podstawie wieku, użytkowania i historii przeglądów zasobów, chroniąc żywotność infrastruktury, redukując budżety na naprawy awaryjne i pomagając Twojemu działowi proaktywnie zarządzać ryzykiem w każdej klasie zasobów.
Zlecenia robocze a prośby o serwis — jaka jest różnica?
Zrozumienie różnicy między prośbami o świadczenie usług a zleceniami na wykonanie prac ma kluczowe znaczenie dla efektywnego zarządzania konserwacją obiektów publicznych. eWorkOrders Dzięki CMMS ekipy terenowe mogą szybciej reagować, kierownicy ustalają priorytety w sposób bardziej świadomy, a poszczególne wydziały zapewniają poziom usług społecznych i rozliczalności, jakiego oczekują mieszkańcy i wybrani urzędnicy.
Jak współpracują w eWorkOrders
Cały cykl odbywa się na jednej platformie — od raportu rezydenta lub obserwacji terenowej do w pełni udokumentowanego, zamkniętego zlecenia roboczego, za którym może publicznie opowiedzieć się Twój wydział.
Od małych miasteczek po duże hrabstwa — zbudowane dla każdej operacji robót publicznych
eWorkOrders Obsługuje miasta, gminy, okręgi miejskie, hrabstwa i jednostki specjalnego przeznaczenia w całych Stanach Zjednoczonych. Niezależnie od tego, czy jesteś dwuosobowym pracownikiem DPW zarządzającym małą gminą, czy wielooddziałowym departamentem hrabstwa zarządzającym setkami kilometrów dróg i tysiącami aktywów, nasza oprogramowanie do zarządzania majątkiem publicznym zapewnia każdemu zespołowi narzędzia pozwalające na mądrzejszą pracę, lepszą służbę społeczności i rozliczanie się z każdej wydanej złotówki.
Stworzone do każdej roli w Twoim departamencie robót publicznych
eWorkOrders Zapewnia kompletne rozwiązanie oprogramowania do robót publicznych dla gmin, powiatów i agencji rządowych każdej wielkości. Zaprojektowany dla każdego stanowiska w DPW – od ekipy terenowej po dyrektora departamentu – nasz system CMMS centralizuje zlecenia robocze, konserwację zapobiegawczą, zarządzanie zasobami GIS, zgłoszenia serwisowe, zapasy i raportowanie budżetowe na jednej platformie. Jest na tyle prosty, że DPW w małym miasteczku może go wdrożyć od pierwszego dnia. Jest na tyle wydajny, że umożliwia obsługę operacji w wielu oddziałach powiatu.
Dyrektorzy i kierownicy operacyjni DPW
Przeglądaj otwarte zlecenia robocze, stan zasobów, zgodność z planem konserwacji konserwacyjnej (PM), zaległości w zgłoszeniach serwisowych i koszty utrzymania w każdym dziale i lokalizacji – z jednego scentralizowanego pulpitu. Mniej awaryjnych awarii infrastruktury, lepsze uzasadnienie budżetu, pełna dokumentacja dla wybranych urzędników oraz wgląd w działania operacyjne w czasie rzeczywistym w całym dziale, w dowolnym momencie.
Ekipy terenowe i technicy konserwacyjni
Odbieraj zlecenia robocze, uzyskuj dostęp do lokalizacji zasobów i historii serwisowania, wypełniaj listy kontrolne przeglądów, rejestruj zużyte materiały i zamykaj zlecenia z dowolnego urządzenia mobilnego – na miejscu pracy, a nie w warsztacie. Koniec z papierowymi zleceniami, utratą dokumentacji i wprowadzaniem danych na koniec dnia. Pełny dostęp mobilny do każdej lokalizacji w Twoim obszarze serwisowym, dzięki czemu ekipy mogą skupić się na pracy, a nie na papierkowej robocie.
Nadzorcy dywizji i personel administracyjny
Zarządzaj kolejkami zleceń, śledź przydziały ekip, monitoruj czas reakcji na zgłoszenia serwisowe i generuj raporty z aktywności departamentu – wszystko z poziomu platformy opartej na przeglądarce, bez konieczności instalowania oprogramowania. Przetwarzaj zgłoszenia mieszkańców, koordynuj działania między działami i twórz dokumentację potrzebną departamentowi do cykli budżetowych, wniosków o dotacje i sprawozdawczości publicznej bez konieczności gromadzenia danych z wielu systemów.
Dlaczego wydziały robót publicznych wybierają eWorkOrders CMMS
Wydajny system CMMS, który spełnia wymagania dotyczące rozliczalności, ograniczenia budżetowe i różnorodność zasobów departamentów robót publicznych – nie jest modernizowany z platformy komercyjnej. Zaprojektowany do zarządzania zleceniami na prace infrastrukturalne, konserwacją zapobiegawczą, śledzeniem zasobów GIS i dokumentacją budżetową dla gmin, powiatów i agencji rządowych każdej wielkości.
Zbudowany do operacji robót publicznych
Oprogramowanie do zarządzania konserwacją obiektów użyteczności publicznej, zaprojektowane z myślą o rzeczywistym działaniu rządowych zespołów konserwacyjnych — zarządza różnorodnymi typami aktywów na rozległych obszarach geograficznych, odpowiada na prośby o świadczenie usług społecznych, uzasadnia każdy wydatek przed urzędnikami i podatnikami oraz dokumentuje zgodność z wymogami infrastrukturalnymi na poziomie stanowym i federalnym. Od małych departamentów DPW w miastach po duże oddziały powiatowe, zarządzaj każdym zleceniem roboczym, aktywami i wymaganiami konserwacyjnymi w jednym scentralizowanym systemie CMMS, który skaluje się wraz z Twoim departamentem i dostosowuje do Twoich procesów pracy.
Mobilność przede wszystkim dla zespołów terenowych
Przesyłaj, przypisuj, aktualizuj i zamykaj zlecenia konserwacji robót publicznych z dowolnego urządzenia — na drodze, w parku, w obiekcie lub w dowolnym miejscu na obsługiwanym obszarze. Ekipy terenowe mają dostęp do zleceń roboczych, lokalizacji zasobów, list kontrolnych inspekcji i informacji o zapasach bez konieczności powrotu do biura. Skróć czas reakcji, wyeliminuj papierową dokumentację i zwiększ odpowiedzialność załogi w każdym dziale, zmianie i sezonie — niezależnie od tego, czy chodzi o letnią przebudowę nawierzchni, czy o awarię związaną z burzą śnieżną.
Wsparcie dla zespołów rządowych z siedzibą w USA
Współpracuj bezpośrednio z doświadczonymi specjalistami ds. wsparcia w USA, którzy rozumieją realia operacyjne i ograniczenia budżetowe rządowych departamentów robót publicznych. Uzyskaj szybkie odpowiedzi, spersonalizowane wdrożenie bez dodatkowych kosztów oraz stałe wsparcie od zespołu, który pomógł gminom i powiatom w całym kraju przejść od arkuszy kalkulacyjnych i papierowych zleceń do w pełni funkcjonalnego systemu CMMS — w ciągu kilku dni, a nie miesięcy. Jesteśmy z Tobą na każdym kroku, długo po dacie uruchomienia.
Co zyskasz dzięki eWorkOrders
Przejdź od doraźnych napraw do proaktywnego zarządzania konserwacją obiektów użyteczności publicznej — i zapewnij swojej społeczności responsywną i odpowiedzialną obsługę, na jaką zasługuje.
Centrum Konserwacji
Zapoznaj się z naszym centrum zasobów dotyczących zarządzania utrzymaniem obiektów publicznych, aby dowiedzieć się, jak zmodernizować procesy zleceń roboczych, opracować skuteczne programy konserwacji zapobiegawczej i wybrać odpowiedni system CMMS dla swojej gminy lub powiatu. Przewodniki te są przeznaczone dla dyrektorów DPW, kierowników działów i personelu operacyjnego, którzy chcą obniżyć koszty infrastruktury, podnieść poziom usług społecznych i lepiej dokumentować każdą złotówkę wydaną na utrzymanie majątku publicznego.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest oprogramowanie do zarządzania majątkiem publicznym?
Oprogramowanie do zarządzania majątkiem publicznym to scentralizowany system cyfrowy, który pomaga gminom, powiatom i instytucjom rządowym śledzić i zarządzać infrastrukturą publiczną – drogami, mostami, kanalizacją deszczową, systemami wodnymi, sygnalizacją świetlną, parkami, budynkami i pojazdami flotowymi – z poziomu jednej platformy. Centralizuje ono rejestry konserwacji, automatyzuje harmonogramowanie konserwacji zapobiegawczej, zarządza zleceniami roboczymi, monitoruje zapasy części zamiennych i zapewnia mapowanie majątku oparte na systemie GIS, pomagając zespołom robót publicznych przejść od reaktywnego do proaktywnego zarządzania infrastrukturą.
Czym jest system CMMS i dlaczego korzystają z niego wydziały robót publicznych?
CMMS (Computerized Maintenance Management System) to najskuteczniejsza forma oprogramowania do zarządzania majątkiem publicznym. Centralizuje on wszystkie operacje konserwacyjne – zlecenia robocze, harmonogramy konserwacji zapobiegawczej, śledzenie zasobów, zarządzanie zapasami i raportowanie – w jednym systemie. Dla działów robót publicznych CMMS oznacza krótszy czas reakcji, mniej nieplanowanych awarii infrastruktury, lepszą dokumentację budżetową do zatwierdzenia przez radę oraz pełny rejestr audytów dla każdej czynności konserwacyjnej podejmowanej w majątku publicznym.
W jaki sposób oprogramowanie do obsługi obiektów publicznych pomaga ograniczyć koszty i nieplanowane przestoje?
Dzięki automatyzacji harmonogramów konserwacji zapobiegawczej dróg, systemów odwadniających, pojazdów flotowych, obiektów i sprzętu parkowego, eWorkOrders Pomaga zespołom robót publicznych wykrywać narastające problemy, zanim staną się kosztownymi naprawami awaryjnymi. Departamenty odnotowują znaczną redukcję nieplanowanych awarii, kosztów robocizny awaryjnej i pilnych zamówień części zamiennych – jednocześnie wydłużając żywotność infrastruktury i optymalnie wykorzystując każdy dolar przeznaczony na konserwację.
Czy oprogramowanie do robót publicznych integruje się z systemami mapowania GIS?
Tak. eWorkOrders Obejmuje mapowanie zasobów GIS, które zapewnia zespołom robót publicznych wizualny, oparty na mapie obraz każdego zasobu infrastrukturalnego — od hydrantów i przepompowni, po odcinki dróg, oznakowanie i systemy odprowadzania wody deszczowej. Ekipy terenowe mogą lokalizować zasoby, przeglądać historię konserwacji oraz przesyłać lub odbierać zlecenia bezpośrednio z mapy powiązanej z GIS, skracając czas dojazdu i zapewniając przełożonym wgląd w czasie rzeczywistym w cały obsługiwany obszar.
Czy mieszkańcy lub inne wydziały mogą składać wnioski o usługi za pośrednictwem eWorkOrders?
Tak. eWorkOrders Zawiera interfejs zgłoszeń serwisowych, który umożliwia mieszkańcom, wydziałom i personelowi cyfrowe przesyłanie zgłoszeń konserwacyjnych — dotyczących dziur w jezdni, zepsutych lamp ulicznych, problemów z odpływem burzowym, uszkodzeń sprzętu parkowego i innych. Zgłoszenia są automatycznie kierowane do odpowiedniego zespołu, priorytetyzowane według pilności i śledzone do momentu ich realizacji — co usprawnia komunikację w społeczności i zwiększa odpowiedzialność za każdą reakcję służb publicznych.
W jaki sposób system CMMS pomaga wydziałom robót publicznych uzasadniać budżety i wykazywać odpowiedzialność?
eWorkOrders Generuje szczegółowe raporty dotyczące kosztów konserwacji, wskaźników realizacji zleceń, trendów stanu aktywów, godzin pracy i wydatków na infrastrukturę według departamentu, lokalizacji lub rodzaju aktywów. Raporty te dostarczają dyrektorom DPW danych potrzebnych do uzasadnienia budżetów inwestycyjnych, wykazania odpowiedzialności przed urzędnikami i mieszkańcami, wsparcia wniosków o dotacje oraz podejmowania uzasadnionych decyzji dotyczących naprawy lub wymiany infrastruktury.
Czy eWorkOrders zarządzać operacjami robót publicznych w wielu działach lub lokalizacjach?
Tak. eWorkOrders System został stworzony z myślą o wielowydziałowych i wielolokalizacyjnych operacjach robót publicznych. Zarządzaj zleceniami roboczymi, zasobami i harmonogramami konserwacji dróg, parków, obiektów użyteczności publicznej, obiektów i floty – wszystko z poziomu jednej scentralizowanej platformy. Kierownicy działów uzyskują dostęp do własnych operacji w oparciu o role, a dyrektorzy DPW zapewniają przejrzystość i raportowanie w całej organizacji.
Jak szybko wydział robót publicznych może rozpocząć pracę? eWorkOrders CMMS?
Większość wydziałów robót publicznych jest gotowa do działania w ciągu kilku dni, a nie tygodni. Jak ujął to jeden z kierowników ds. bezpieczeństwa publicznego na ulicach po uruchomieniu: „Już pierwszego dnia byliśmy gotowi do działania, natychmiast wydawaliśmy zlecenia i zbieraliśmy dane”. eWorkOrders oferuje dedykowane wsparcie techniczne w zakresie wdrażania nowych pracowników na terenie USA bez dodatkowych kosztów, dzięki czemu Twój zespół może natychmiast rozpocząć zarządzanie aktywami, zleceniami roboczymi i harmonogramami konserwacji.
Gotowy na modernizację zarządzania utrzymaniem obiektów publicznych?
Dołącz do gmin i hrabstw w całych Stanach Zjednoczonych, które nam ufają eWorkOrders aby przedłużyć żywotność infrastruktury, poprawić jakość usług społecznych i wykazać się odpowiedzialnym zarządzaniem każdą złotówką przeznaczoną na utrzymanie publiczne.
