Referencje klientów CMMS

eWorkOrders jest bardzo łatwy do nauczenia się i użycia! jest również bardzo łatwy w konfiguracji. Zapewniają doskonałą obsługę klienta. Kiedy mam pytanie lub wątpliwości, odpowiadają w ciągu kilku godzin, a nie dni. To dla mnie ogromne.

Zawsze dbają o to, czego oczekujemy od klienta. Nie mogłem prosić o lepsze wsparcie. Produkt jest super.

Przez ostatnie 24 lata zarządzałem konserwacją i naprawami ponad 42 restauracji McDonald's. The eWorkOrders CMMS usprawnił wiele procesów i poprawił produktywność w zarządzaniu zgłoszeniami serwisowymi, zleceniami pracy i komunikacją pomiędzy moim zespołem 7 techników konserwacji a dyrektorami generalnymi restauracji. Przed wdrożeniem eWorkOrdersprowadziliśmy w różnych sklepach indywidualne listy dotyczące napraw i żądań. Konieczność zarządzania całą konserwacją wszystkich tych obiektów, sprzętu, lodówek itp. pozostawiła mnie i mój zespół z bardzo długą listą zadań do wykonania. Choć wydawało nam się, że proces przebiega prawidłowo, wiedzieliśmy, że musi istnieć skuteczniejszy sposób zarządzania naszymi obiektami. Po spotkaniu z Normem, przedstawicielem mojego konta, zrozumiał moje wyzwania i przeprowadził demonstrację eWorkOrders Oprogramowanie CMMS, które pokazało mi możliwości i sposób eWorkOrders mógłby ulepszyć moje istniejące procesy. Postanowiliśmy wdrożyć eWorkOrders w naszych restauracjach. To był najlepszy ruch, jaki kiedykolwiek zrobiłem! Wszyscy dyrektorzy sklepów uwielbiają wiedzieć, że wszystkie ich prośby zostały uwzględnione eWorkOrders system jest śledzony i zostanie zrealizowany w bardzo krótkim czasie, łącznie z zamówieniem części itp. Dzięki solidnemu standardowemu zestawowi raportów możemy teraz śledzić działania na poziomie indywidualnym i sklepu oraz analizować dane pod kątem ulepszeń. Możliwość wysyłania zgłoszeń serwisowych i zarządzania zleceniami pracy z urządzenia mobilnego jest po prostu niesamowita! chciałbym mieć eWorkOrders Lata temu. Dziękuję, Norm, za pomoc i profesjonalizm w przygotowaniu nas do działania eWorkOrders. Norma jest zawsze dostępna, gdy mam pytania lub problemy, aby ulepszyć to, co robię, ponieważ nie jestem najbardziej biegłą osobą, jeśli chodzi o sprawy komputerowe. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz. Mam nadzieję, że nie brzmię jak sprzedawca, bo nim nie jestem, jestem po prostu bardzo zadowolonym klientem.

Opona eWorkOrders system naprawdę pomógł nam zorganizować proces zamawiania usług laboratoryjnych. Naukowcy uzyskują do niego dostęp za pośrednictwem strony intranetowej i z łatwością zamawiają dostawę chemikaliów, odbiór odpadów niebezpiecznych, mycie naczyń szklanych, autoklawowanie przedmiotów itp. Po złożeniu wstępnego zamówienia naukowiec nie musi ponownie wprowadzać swoich konkretnych informacji – jedynie konkretne wniosek. Nie mieliśmy samych pozytywnych komentarzy na temat eWorkOrders System zapytań od naszych klientów i śledzenie zleceń pracy również zostały uproszczone dzięki zastosowaniu tego systemu. Jeff pozostaje z nami w stałym kontakcie i sprawdza, czy mamy jakieś problemy, a system jest przyjazny dla użytkownika.

eWorkOrders było dla nas doskonałym narzędziem do rozpoczęcia obsługi naszych zleceń. Nie jest wymagane żadne specjalne oprogramowanie, o czym marzy nasz dział IT. kocha. Nasza komunikacja z klientami znacznie się poprawiła. Łatwość obsługi pomogła nam w przejściu ze zleceń papierowych na elektroniczne. Raporty pomagają nam śledzić postępy w wielu obszarach i możemy lepiej przekazywać aktualne informacje kierownictwu.

Jedno z najlepszych doświadczeń obsługi klienta, jakie kiedykolwiek spotkałem. Gorąco polecam tę firmę, sam korzystam z ich usług i ich produktów eWorkOrders od wielu lat w branży farmaceutycznej. Bardzo przyjazny dla użytkownika, produkt został dostosowany do moich potrzeb, a czas realizacji był bardzo szybki. Zalecono nawet, w jaki sposób moglibyśmy ulepszyć wykorzystanie systemu w przypadku naszych bardzo różnorodnych potrzeb. Daję im 5 gwiazdek tylko dlatego, że nie było opcji na więcej! !

Bardzo prosty w użyciu system. Wsparcie jest bardzo responsywne. Prośby o nowe raporty spotykają się z entuzjazmem i powstają bardzo szybko. Sugestie dotyczące zmian/ulepszeń są rozpatrywane i szybko wdrażane. Jestem bardzo zadowolony, że wybrałem ten system do muzeum. Zdecydowanie polecam ten system jako aplikację typu plug and play, która jest bardzo intuicyjna. W przeszłości korzystałem z innych systemów CMMS i mogę powiedzieć, że poświęcam niewiele czasu na problemy z aplikacjami; ten system internetowy jest właściwym rozwiązaniem. Niech eksperci utrzymają fundamenty, a ja skupię się na swoim biznesie.

eWorkOrders świadczy niesamowite usługi dla Celgene już od około 12 lat i wiem, że przywykliście do tego, że mówię, jak cudownie wszyscy w zespole opiekują się mną i dbają o Celgene jako całość, ale dzisiaj naprawdę muszę podkreślić, jak Rachel Stein ( specjalista techniczny ds eWorkOrders), udało się całkowicie uratować sytuację. Nie będę Was zanudzać szczegółami, ale powiem, że dzisiaj była naprawdę cudotwórcą i ratownikiem! Rachela to skarb narodowy 😊

eWorkOrders zaoszczędziłem mojemu klientowi (Departament Transportu Wirginii) ponad 150,000 XNUMX dolarów rocznie na samym zatrudnieniu! Zanim wdrożyli eWorkOrdersfirma VDOT zarządzała wieloma systemami i wieloma platformami. Będąc placówką rządową, mają dużą świadomość budżetów i wydatków. Z eWorkOrders Dzięki rozwiązaniu CMMS wszystkie informacje o zapasach i zasobach, dokumenty, harmonogramy i informacje są przechowywane w scentralizowanej lokalizacji, do której można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca – w dowolnym czasie! Poprzez wdrożenie i łatwość obsługi eWorkOrders Dzięki scentralizowanemu rozwiązaniu CMMS firma nie potrzebowała już wielu osób zarządzających wieloma starszymi systemami i była w stanie zmniejszyć liczbę pracowników i wykorzystać ich w innym obszarze. Ogólnie rzecz biorąc, system pozwolił zaoszczędzić czas, pieniądze oraz zwiększyć produktywność i efektywność.

Wspaniale było współpracować z eWorkOrders Zespół! Rozumieli potrzeby i wymagania moich klientów oraz ograniczenia budżetowe i współpracowali z nimi, aby szybko uruchomić oprogramowanie.

Gorąco polecam ten zespół każdej firmie, która naprawdę chce osiągnąć sukces dzięki nowemu rozwiązaniu CMMS. Naprawdę miło jest pracować z zespołem, który słucha tego, czego chcesz i potrzebujesz, i dostarcza rozwiązanie z wyjątkowym efektem! eWorkOrders zajmuje się skutecznym pomaganiem organizacjom w procesie wdrażania i upewnianiem się, że klienci są zadowoleni z ich systemu. eWorkOrders ma najlepszy profesjonalny zespół techniczny i zarządzający, którzy współpracują, aby zapewnić satysfakcję klienta!

Zanim zdecydowaliśmy się na wybór, sprawdziliśmy kilka pakietów CMMS eWorkOrders. Potrzebowaliśmy programu, który moglibyśmy szybko skonfigurować i kontynuować, aby spełnić wymogi regulacyjne. eWorkOrders mieliśmy plecy. Dzięki zapewnionym szkoleniom i wsparciu w konfiguracji dotrzymaliśmy terminu i obecnie możemy w pełni korzystać z oprogramowania.

W poprzednim życiu byłem menadżerem baz danych i uważam, że nadążam za większością dziedzin technologii informatycznych. Myślę więc, że mogę powiedzieć, że to oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o użytkownikach końcowych. Jest łatwy w konfiguracji i łatwy w utrzymaniu. Prawdziwą zaletą jest jednak obsługa klienta firmy. Od pierwszej odpowiedzi na e-mail obsługa klienta była fenomenalna

eWorkOrders usprawniło i uprościło moją pracę jako planisty/harmonogramu konserwacji. Wdrożenie oprogramowania CMMS było proste, przyjazne dla użytkownika i wydajne. Potrafię zarządzać, utrzymywać i planować prace naprawcze, konserwację zapobiegawczą, krytyczne zasoby i informacje o pracownikach, całą ważną dokumentację, a także korzystać z wielu dostosowanych raportów w jednym systemie. Podoba mi się to, że stale aktualizują i ulepszają system. Wszelkie pytania – szybko na nie odpowiedzą! Żadnego długiego czekania. Świetny system i świetny zespół!

Przez czterdzieści lat pracowałem w Dziale Utrzymania Obiektów Lotniczych na dwóch różnych lotniskach. Pracując na tych dwóch lotniskach, zajmowałem stanowiska pracownika technicznego, nadzorującego, a obecnie zarządzającego obiektami lotniskowymi. Doświadczyłem problemów związanych z brakiem systemu zleceń pracy, ręcznym systemem papierowym i niektórymi zautomatyzowanymi systemami zleceń, które nie były przyjazne dla użytkownika. Około dziesięć lat temu zacząłem używać eWorkOrders i szybko rozpoznany; jest to system, który został zaprojektowany z myślą o obsłudze wykwalifikowanych i nietechnicznych pracowników. Front systemu był bardzo przyjazny dla naszych najemców i administratorów, którzy mogli go używać podczas wysyłania zleceń z dowolnego urządzenia internetowego. Nasz technik cieszył się łatwością zamykania zlecenia pracy i śledzenia danych historycznych. Jako menedżer obiektu podoba mi się prostota tworzenia harmonogramów konserwacji zapobiegawczej i monitorowania środków trwałych. eWorkOrders wsparcie techniczne było zawsze punktualne i bardzo profesjonalne w rozwiązywaniu problemów w odpowiednim czasie. W mojej opinii oraz opiniach naszych pracowników utrzymania obiektu uważamy, że każda organizacja może zyskać na zastosowaniu eWorkOrders System.

Mam tylko dobre rzeczy do powiedzenia na temat obsługi. Wsparcie, jakie otrzymujemy, jest po prostu niesamowite. Jeff poświęcił czas na współpracę ze mną, aby w pełni zrozumieć nasze potrzeby i zaproponował rozwiązanie, które nie tylko spełniło moje obecne wymagania, ale także przewidywało dalszy rozwój. System jest na tyle przyjazny dla użytkownika i nieskomplikowany. Przy tak wielu funkcjach stale przyglądamy się naszym bieżącym procesom, aby zobaczyć, jak możemy ulepszyć i usprawnić więcej zadań, korzystając z eWorkOrders Rozwiązanie CMMS. Jestem po prostu zdumiony jakością wsparcia technicznego, które nadal otrzymujemy od tego zespołu.

To wspaniały system. Niezwykle przyjazny dla użytkownika. Obsługa klienta jest zawsze dostępna. Polecam ten system każdemu, kto chce wdrożyć nowy system rozliczania zleceń pracy w swoim biurze.

Z oprogramowania i usług firmy Information Professionals korzystam od 1997 roku. W tym czasie firma ta zapewniła strumień ciągłych innowacji w zarządzaniu zakładami. Moduł konserwacji zapobiegawczej pomaga utrzymać najwyższą wydajność centralnego zakładu użyteczności publicznej przy minimalnych przestojach sprzętu. Raporty informują nas, jakie prace należy wykonać i jak nasi pracownicy spędzają czas. eWorkOrders było dla naszej organizacji ogromną pomocą i bardzo je polecam.

Szukaliśmy rozwiązania programowego, które nie tylko spełni nasze potrzeby, ale będzie również elastyczne, skalowalne i niedrogie. Mieliśmy eWorkOrders Oprogramowanie CMMS istnieje już od ponad pięciu lat, a niezawodność oprogramowania przekroczyła nasze oczekiwania; wraz z otrzymaną przez nas obsługą klienta.

Filmy szkoleniowe i kontakt telefoniczny z Gerrym w dziale pomocy technicznej okazały się BARDZO pomocne w poruszaniu się po systemie. Filmy umożliwiły mi „wyszukiwanie według nazwy”, a mimo to wpisałem temat w „szukaj”, przekierowało mnie to do filmu, który pomógł. Gerry był WSPANIAŁY, bardzo cierpliwy i kompetentny zarówno przez telefon, jak i e-maile, więc ich wsparcie jest doskonałe.

W Mount St. Josephs korzystamy tylko z części programu dotyczącej zasobów/konserwacji zapobiegawczej, ale łatwo jest wprowadzić dane od wewnątrz eWorkOrders a także przesłać z arkusza kalkulacyjnego Excel. Mamy ponad 10 budynków/nieruchomości do utrzymania, więc ustawienie każdego budynku i aktywów powiązanych z tym budynkiem jest bardzo proste. Pozwoliło mi to zebrać jak najmniej lub tyle danych na temat zasobu (na przykład kotła), dołączyć instrukcje, skonfigurować harmonogram automatycznego wysyłania przypomnień o konieczności wykonania PM, zamknąć PM po zakończeniu pracy wraz z komentarzami. Dzięki niemu TY, a może kierownik zakładu, zobaczysz, co zostało przechwycone. Plany długoterminowe zakładają, że nasza ekipa konserwacyjna będzie korzystała z urządzenia przenośnego (IPAD) w celu zdalnego dostępu do systemu. Na razie drukuję wygenerowane PM i przekazuję je odpowiedniemu członkowi załogi. Możesz generować raporty w celu śledzenia zamówień, zasobów, budynków itp.

Bardzo łatwo jest skonfigurować członków zespołu do przydzielania zadań i śledzenia, a także komunikowania się za pośrednictwem poczty elektronicznej z każdą osobą, która musi być o tym poinformowana.

Początkowa konfiguracja może zająć trochę czasu, w zależności od tego, ile danych masz już w formie elektronicznej. Mamy na liście ponad 1000 aktywów. Poprzedni administrator przesłał je wszystkie, a moim zadaniem było uzupełnienie brakujących danych/ustawienie harmonogramu. Ze względu na ograniczenia budżetowe nie dysponujemy pełnym personelem i przydałoby się, aby prawdziwy technik wprowadził niektóre dane (to nasz problem, a nie eWorkOrders!).

Uważam, że system jest łatwy w użyciu, z wieloma funkcjami, których nawet jeszcze nie używano, ale zapewnia świetne wsparcie, dzięki któremu możesz uzyskać to, czego potrzebujesz.

Mogliby to uruchomić jeszcze tego samego dnia. Bardzo w pełni funkcjonalny. Doskonałe wsparcie, które rozumiało nie tylko produkt, ale także moje rzeczywiste zapotrzebowanie na niego. Innymi słowy, poświęcili czas, aby zrozumieć moją działalność, a nie tylko sprzedać swoje rozwiązanie. Responsywny, łatwy do zrozumienia i łatwo dostępny. Wyjątkowo dobra wartość. Wypróbowaliśmy zarówno moduły zarządzania usługami Timberline, jak i MRI i uważamy, że ten produkt jest 100 razy łatwiejszy w użyciu. Jesteśmy bardzo zadowoleni odkąd zaczęliśmy go używać. Nie tylko produkt jest bardzo dobry, ale obsługa jest na najwyższym poziomie. Próbowałem opracować niestandardowe rozwiązanie z programistą i zmarnowałem dziesiątki godzin i tysiące dolarów, aby uzyskać o wiele mniej funkcjonalności, które zapewnia ten produkt.

Chcę podziękować za zapewnienie świetnego produktu i obsługi klienta. The eWorkOrders Program CMMS od lat zapewnia naszym najemcom wyjątkowo niezawodny system zleceń pracy online. Oprogramowanie jest bardzo przyjazne dla użytkownika końcowego. Firma Information Professionals zaprojektowała bogatą w funkcje platformę dostosowaną do naszych potrzeb z możliwością rozbudowy. Jest to produkt, który będę polecał przez długie lata.

Zarządzanie obiektami dla sierżanta ds. broni Senatu USA w dużym kompleksie wymaga dużo czasu i organizacji. Przede wszystkim musi być przystępna cenowo, zwiększać wydajność, obniżać koszty i być całkowicie bezpieczna. Realizowanie eWorkOrders usprawniliśmy procesy, usprawniliśmy inspekcje, zapewniliśmy codzienne raporty na temat wyników naszych działań. Ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni eWorkOrders i gorąco polecam je każdemu, kto szuka internetowego systemu CMMS.

Uwielbiamy elastyczność i moc, jaką zapewniają nam eWork Orders. Po skonfigurowaniu systemu można automatycznie wygenerować zlecenia pracy zawierające szczegółowe informacje. Ponadto w miarę kończenia zleceń pracy osoby realizujące zlecenia pracy mogą tworzyć nowe zlecenia pracy w celu zajęcia się elementami, których być może nie udało im się ukończyć. Oprogramowanie to stanowi doskonały sposób komunikacji w zdecentralizowanej organizacji, aby zapewnić terminową realizację poszczególnych elementów, zapewniając naszym klientom produkt wysokiej jakości.

Za każdym razem, gdy nabywamy nową witrynę, jedną z pierwszych rzeczy, które wdrażamy, jest eWorkOrders. To najlepszy sposób obsługi populacji pracowników.

eWorkOrders utrzymuje porządek wszystkich naszych zleceń pracy, a łatwość przydzielania pracy wielu grupom sprzyja współpracy pomiędzy różnymi branżami zajmującymi się konserwacją.

eWorkOrders oszczędza mi 18 godzin każdego miesiąca, wykonując obciążenia zwrotne od klientów. Kilka kliknięć i jeden prosty raport generuje szczegółową listę wszystkich naszych kodów księgi głównej i miesięcznych opłat dla naszego działu księgowości.

Po latach zmagań z przestarzałym systemem zamawiania dokumentów zdecydowaliśmy się na ten system eWorkOrders. Odkąd korzystam z Internetu z eWorkOrders członkowie kościoła i pracownicy szkoły mogą otwierać zlecenia i niemal natychmiast uzyskiwać aktualne informacje zwrotne. Nasi pracownicy utrzymania ruchu są w stanie w łatwy sposób informować pomysłodawców o postępie realizacji ich zlecenia. Miło jest mieć to, co najlepsze z obu światów.

Od kilku lat korzystam z systemów „informatyków” i uważam, że interfejs klienta jest przyjazny i łatwy w użyciu. W rzadkich przypadkach, gdy miałem okazję skorzystać z ich wsparcia, byli szybcy, wyrozumiali i skuteczni. Chętnie polecę ich znajomym i współpracownikom.

Używamy tego systemu od około dwóch lat. Jesteśmy właścicielem i zarządzamy kompleksem SF o powierzchni 1 miliona, w pełni wynajętym przez najemców. Nasi najemcy absolutnie uwielbiają tę witrynę. Dostęp do nich jest niezwykle łatwy, można składać zgłoszenia serwisowe i otrzymywać powiadomienia o statusie zgłoszenia. Nasza kadra inżynierska również uważa tę witrynę za bardzo łatwą i przyjazną dla użytkownika. Co godzinę monitorują stronę, łatwy dostęp, po otrzymaniu zapytania mogą zamieścić swoje uwagi, status swojej pracy, śledzić swój czas, wykorzystanie zapasów do wykonania zadania. Kierownictwo jest w stanie bardzo łatwo ukończyć proces rozliczeniowy, ponieważ czas i materiały są również śledzone i definiowane w momencie zamykania zlecenia, co pozwala uniknąć niepotrzebnych dalszych kroków, jak doświadczyliśmy na innych stronach internetowych, z których korzystaliśmy w przeszłości . W ciągu pierwszego roku potrzebowaliśmy Jeffa Roschera, aby „ulepszyć” system, aby odzwierciedlał nasze szczególne potrzeby. Jego reakcja była i nadal jest niesamowita. Jego personel jest bardzo kompetentny i bardzo szybko reaguje. W Penn Mutual Towers gorąco polecamy eWorkOrders system. Roczny koszt korzystania ze strony internetowej jest również bardzo rozsądny. Zapewniam Cię, że będziesz z niego bardzo zadowolony eWorkOrders pomimo napiętego harmonogramu

Ten produkt potrafi znacznie więcej, niż kiedykolwiek będziemy używać. W ciągu ostatnich 10,000 lat wykonaliśmy prawie 2 XNUMX zleceń. Jest bardzo przyjazny dla użytkownika.

eWorkOrders to świetne, ekonomiczne i łatwe w obsłudze oprogramowanie! Wszystko w jednym, scentralizowanym miejscu i możliwość dostępu do danych z dowolnego miejsca, poprawiły bezpieczeństwo naszego środowiska pracy i obniżyły koszty!